25.04.2020, 10:53 
Эпидемиологическая обстановка заставила перестроиться все воронежские компании и организации: одни оказались вынуждены приостановить деятельность, другие перевели сотрудников на удаленку. Воронежцы рассказали, как выглядят их трудобудни на самоизоляции.
Эта история «выбивается» из всех, которые мы вам расскажем. Врач общей практики БУЗ ВО «Семилукская районная больница им. А.В. Гончарова» Оксана Лепухова не работает из дома, как все наши предыдущие и последующие герои в этой рубрике. Режим самоизоляции по понятным причинам не затронул врачей. Но онлайн-опыт приема пациентов, который решили опробовать в Семилукском районе, не менее интересен в контексте нашей публикации.
Врач общей практики БУЗ ВО «Семилукская районная больница им. А.В. Гончарова» Оксана Лепухова: «В условиях ограничительных мероприятий администрация Семилукской больницы поняла, что пациенты должны иметь возможность обратиться за консультацией врача в режиме онлайн – для решения каких-либо не экстренных, но важных вопросов. Например, если людям важно посоветоваться по поводу коррекции лечебных препаратов при гипертонических болезнях или сахарном диабете, первых признаках ОРВИ. Такие вопросы решаются на плановых приемах, но сейчас их нет (хотя всегда можно вызвать врача домой), и консультация по скайпу нужна, в том числе для того, чтобы пациент не отложил решение вопроса. В таком формате мы работаем с 16 апреля.
Конечно, для меня это в новинку, пришлось немного перестраиваться. При онлайн-консультировании невозможно полностью оценить состояние здоровья пациента, я не могу произвести пальпацию, перкуссию, осмотр слизистых. Я вижу только лицо, а углубленный анализ состояния так сделать нельзя. В этом смысле экран ограничивает мою работу, и консультации по скайпу никогда не заменят очный прием, но в условиях сложившейся эпидемиологической обстановки это очень хорошо помогает.
Нередко рядом со звонящими находятся люди пожилого возраста, поэтому одномоментно приходится консультировать сразу двух или даже трех человек. Меня интересуют жалобы пациентов, так я собираю анамнез, на основании которого уже могу дать какие-то рекомендации. Были жалобы, которые давали понять, что человеку нужно очное консультирование. В таких случаях я связывалась с участковым терапевтом, говорила о пациенте – в момент консультации я собираю паспортные данные, и врач выезжал на дом.
Такой опыт я бы рекомендовала администрации больницы оставить и потом, думаю, что скайп-консультирование поможет разгрузить врачей, а человек сможет получать помощь, не выходя из дома. Пока за консультацией обратились около 20 пациентов, как правило, молодого и среднего возраста, потому что технологиями владеют не все. Но в Сети я все время с 8 до 14 часов, так что мне можно не только позвонить, но и написать».