2026-08-10

Как районные управы реагируют на обращения граждан, обсудили в мэрии Воронежа

Как районные управы реагируют на обращения граждан, обсудили в мэрии Воронежа
Сегодня, 10 августа, еженедельное планерное совещание в администрации Воронежа под председательством мэра Сергея Петрина началось с минуты молчания в память о погибших в Нижнекамске, Белгородской и Курской областях.

Руководитель управления по делам гражданской обороны и чрезвычайным ситуациям Сергей Хомук доложил об обстановке на территории Воронежа за последние дни, отдельно сообщив о грозе, наблюдавшейся в ночь на 9 августа. Он напомнил о связанных с ней опасностях, рассказали в пресс-службе городской администрации.

Глава управы Центрального района Игорь Галкин рассказал об итогах работы с представителями территориальных общественных самоуправлений (ТОС). В этой части города действует 75 комитетов, охватывающих более 21 тысячи жителей. Они помогают контролировать состояние территорий, участвуют в субботниках, организации общественных работ, решают жилищно-бытовые вопросы, информируют жителей о правилах благоустройства, противопожарном режиме и действиях при угрозе атак БПЛА.

— Для управы ТОС — это источник информации с мест. Председатели знают свои территории и текущие проблемы, многие вопросы мы получаем от них до перехода в обращения. Для оперативного реагирования создан чат с председателями в мессенджере «Макс», — подчеркнул Игорь Галкин.

Основная специфика Центрального района — сложный рельеф, поэтому большая часть проектов от комитетов связана с лестницами и пешеходными подходами к жилым домам и соцобъектам. По инициативе ТОС с 2020 года произведен ремонт 11 нагорных лестниц, нуждающихся в капитальном ремонте. Сейчас реализуется грант на устройство лестницы на улице Художника Бучкури. Это небольшие объекты, но важные для ежедневных маршрутов жителей.

ТОС также выступают с инициативами по сохранению исторической памяти. Например, не так давно совместно с жителями и педагогическим университетом были высажены дубы на Братской могиле № 15. Также представители ТОС участвуют в сборе и передаче помощи участникам СВО.

Руководитель управы Ленинского района Иван Молоканов выступил с докладом о работе с обращениями граждан. Большая часть вопросов касается благоустройства, содержания территорий, коммунальных ресурсов и экологии. Одна из задач — снизить число таких обращений, чему способствует открытое общение с жителями, включая личные приемы.

Регулярно проводятся встречи с председателями ТОС и старшими по домам, где с активом района решаются бытовые вопросы — по дворам, вывозу мусора, детским площадкам — еще на стадии обсуждения, не допуская перехода в официальные жалобы. Снижению обращений способствуют и личные приемы депутатов областной и городской Дум — это позволяет реагировать быстрее.

Управа Ленинского района представлена в мессенджере «Макс» и социальной сети «ВКонтакте»: жители получают информацию из первых уст, что также уменьшает число вопросов из-за неосведомленности.

— Мы стараемся слышать жителей и решать проблемы на месте, не накапливая бумажный документооборот, — подытожил Иван Молоканов.