Последние новости
Все новости
Пробки


#Общество

Большие победы «маленьких» людей – 2

Array ( [SHOW_COUNTER] => 199 [~SHOW_COUNTER] => 199 [PROPERTY_RUBRIC_NAME] => Общество [~PROPERTY_RUBRIC_NAME] => Общество [PROPERTY_RUBRIC_CODE] => obshchestvo [~PROPERTY_RUBRIC_CODE] => obshchestvo [ID] => 11201 [~ID] => 11201 [NAME] => Большие победы «маленьких» людей – 2 [~NAME] => Большие победы «маленьких» людей – 2 [IBLOCK_ID] => 1 [~IBLOCK_ID] => 1 [IBLOCK_SECTION_ID] => [~IBLOCK_SECTION_ID] => [DETAIL_TEXT] =>

Вы все еще не верите в то, что справедливость можно «отсудить» у торговых монстров, монополистов ЖКХ или крупных компаний по оказанию услуг населению, нарушивших ваши права как потребителей? С их армиями юристов, консультантов и финансовыми возможностями? Если да, то вы заблуждаетесь.

Конечно, это путь тернистый, зачастую долгий и не всегда успешный. Но! Если не пытаться его пройти, то у победного финиша вам точно не бывать. Кстати, напоминаем, что все возможные судебные издержки (расходы на подготовку иска и услуг адвоката) суд потом взыскивает с ответчиков.

И примеров побед над монстрами по стране все больше и больше. В этой рубрике мы продолжаем рассказывать о некоторых из них. И просим наших читателей, у которых есть успешный опыт защиты своих потребительских прав, сообщить об этом в редакцию любым удобным способом (в письме или по электронной почте).

«Калина» в огне

Деньги за бракованный автомобиль спустя три года после покупки взыскал с автозавода житель Нижнего Новгорода. Причиной иска стало самовозгорание машины.


к первой.jpg

Как сообщает пресс-служба судов общей юрисдикции Нижегородской области, в сентябре 2014 года истец приобрел новый автомобиль Lada Kalina с гарантией 3 года, заплатив за него 344 500 руб. Машина обслуживалась на СТО, имеющей соответствующие сертификаты и лицензии. Однако в апреле 2017 года при эксплуатации автомобиля произошло возгорание двигателя. В результате были повреждены приборная панель, водительское сиденье, лобовое стекло, капот, внутренняя отделка салона.

Согласно техническому заключению, причиной возгорания стали аварийные явления при эксплуатации электрооборудования машины. Автовладелец обратился в суд с иском к заводу-изготовителю. Он просил взыскать с ответчика 527 900 руб. за товар ненадлежащего качества (за такую сумму сейчас продается Lada Kalina), компенсацию морального вреда в 100 000 руб., а также судебные расходы в 31 550 руб.

Суд удовлетворил большую часть исковых требований, лишь уменьшив наполовину по просьбе ответчика компенсацию морального вреда. Всего в пользу автомобилиста взыскано 609 450 руб.

Быстренько отравились

Более 2 млн руб. взыскали с московского ресторана быстрого питания KFC семьи отравившихся школьников. Дети из города Канска Красноярского края заразились здесь сальмонеллезом.

к третьей.jpg

В августе 2016 года десять школьников с двумя взрослыми сопровождающими возвращались в Канск из туристической поездки в Москву. Перед отходом поезда семь детей поужинали в ресторане KFC на столичном Ярославском вокзале. В дороге им стало плохо – поднялась температура, они одновременно начали жаловаться на боли в животе, слабость и рвоту. Школьников сняли с поезда и доставили в инфекционную больницу в Кирове, где восемь дней лечили от сальмонеллеза.

Расследование, проведенное Роспотребнадзором, показало, что дети заболели из-за того, что работники ресторана, носители инфекции, нарушали правила личной гигиены и заражали сальмонеллезом блюда на стадии их подготовки и формирования заказов к выдаче.

Родители школьников обратились в суд с иском о защите прав потребителей. Канский городской суд удовлетворил их требования: было решено взыскать с ООО «ПБО Ярославский», которому принадлежит данный ресторан KFC, по 330 000 руб. в пользу каждой семьи (по 200 000 руб. компенсации морального вреда, по 100 000 руб. штрафа в пользу каждого ребенка, а также по 20 000 руб. компенсации морального вреда и 10 000 руб. штрафа в пользу каждого из родителей), а всего 2,31 млн руб. Кроме того, шесть семей взыскали с ответчика по 30 000 руб. расходов на представителей, услугами которых они воспользовались.

Ответчик обжаловал судебное решение, считая суммы компенсаций завышенными, однако Красноярский краевой суд не нашел оснований для его отмены.

Задержали вылет

Выплатить крупную компенсацию пассажиру за задержку рейса обязал Оренбургский областной суд авиакомпанию S7 Airlines. Неисправность самолета, ставшая причиной переноса вылета, не была признана весомым аргументом для отказа в иске.

В июле 2016 года житель Орска Оренбургской области собирался добираться из Владивостока на родину сложным маршрутом: рейсом авиакомпании «Сибирь» до Новосибирска, затем планировался перелет Новосибирск – Москва, после чего он должен был отправиться самолетом «Аэрофлота» уже в Оренбург.

Однако вылет из Владивостока в Новосибирск был задержан на 7 часов из-за неисправности самолета. В результате пассажир опоздал на стыковочные рейсы и вынужден был потратить 39 000 руб. на приобретение новых билетов, а также 1600 руб. на оплату гостиницы.

Мужчина предъявил претензию авиакомпании с требованием возместить убытки. А получив отказ, обратился в суд к ПАО «Авиакомпания «Сибирь». Октябрьский райсуд Орска отказал в удовлетворении его требований. Однако апелляционная инстанция отменила это решение. Областной суд указал, что выполнению рейса по расписанию не препятствовали чрезвычайные и не зависящие от перевозчика обстоятельства, а также что техническое состояние воздушного судна в данном случае не является обстоятельством непреодолимой силы и не освобождает от ответственности.

В итоге апелляция постановила взыскать с авиакомпании в пользу пассажира убытки, компенсацию морального вреда и штраф за отказ удовлетворить требования потребителей – всего более 60 000 руб.

Не жми на тормоза

Красноярский краевой суд признал законным решение о взыскании с транспортного предприятия 900 тыс. руб. компенсации морального вреда и страховой выплаты в пользу местной жительницы, которая получила травму позвоночника во время поездки на автобусе, сообщает пресс-служба суда.

Таким образом, решение суда первой инстанции вступило в законную силу.

к четвертой.jpg

Из материалов дела следует, что 57-летняя женщина получила травму в феврале 2016 года при поездке на автобусе № 17 в Канске. Из-за отсутствия свободных мест пенсионерка встала в салоне, держась за поручень. Водитель начал движение, однако резко затормозил, вследствие чего потерпевшая упала. После случившегося женщина обратилась в больницу с жалобами на боль в спине. Ей диагностировали «перелом четвертого поясничного позвонка без смещения», и пострадавшая проходила лечение в течение четырех месяцев. Причиненные телесные повреждения квалифицировались как вред здоровью средней тяжести.

«В сентябре 2016 года постановлением Канского городского суда по делу об административном правонарушении водитель был признан виновным в нарушении скорости движения (пункт 10.1, пункт 10.5 ПДД), и ему было назначено наказание за нарушение ПДД, повлекшее причинение средней тяжести вреда здоровью потерпевшей (часть 2 статьи 12.24 КоАП РФ), в виде штрафа в размере 10 000 руб.», – говорится в сообщении.

Канский городской суд летом этого года постановил взыскать с компании – организатора перевозок 200 000 руб. компенсации страхового возмещения, 400 000 руб. компенсации морального вреда и 300 000 руб. штрафа в пользу пострадавшей женщины.

Подготовил
Евгений КОНСТАНТИНОВ

По материалам Legal.Report и РАПСИ

[~DETAIL_TEXT] =>

Вы все еще не верите в то, что справедливость можно «отсудить» у торговых монстров, монополистов ЖКХ или крупных компаний по оказанию услуг населению, нарушивших ваши права как потребителей? С их армиями юристов, консультантов и финансовыми возможностями? Если да, то вы заблуждаетесь.

Конечно, это путь тернистый, зачастую долгий и не всегда успешный. Но! Если не пытаться его пройти, то у победного финиша вам точно не бывать. Кстати, напоминаем, что все возможные судебные издержки (расходы на подготовку иска и услуг адвоката) суд потом взыскивает с ответчиков.

И примеров побед над монстрами по стране все больше и больше. В этой рубрике мы продолжаем рассказывать о некоторых из них. И просим наших читателей, у которых есть успешный опыт защиты своих потребительских прав, сообщить об этом в редакцию любым удобным способом (в письме или по электронной почте).

«Калина» в огне

Деньги за бракованный автомобиль спустя три года после покупки взыскал с автозавода житель Нижнего Новгорода. Причиной иска стало самовозгорание машины.


к первой.jpg

Как сообщает пресс-служба судов общей юрисдикции Нижегородской области, в сентябре 2014 года истец приобрел новый автомобиль Lada Kalina с гарантией 3 года, заплатив за него 344 500 руб. Машина обслуживалась на СТО, имеющей соответствующие сертификаты и лицензии. Однако в апреле 2017 года при эксплуатации автомобиля произошло возгорание двигателя. В результате были повреждены приборная панель, водительское сиденье, лобовое стекло, капот, внутренняя отделка салона.

Согласно техническому заключению, причиной возгорания стали аварийные явления при эксплуатации электрооборудования машины. Автовладелец обратился в суд с иском к заводу-изготовителю. Он просил взыскать с ответчика 527 900 руб. за товар ненадлежащего качества (за такую сумму сейчас продается Lada Kalina), компенсацию морального вреда в 100 000 руб., а также судебные расходы в 31 550 руб.

Суд удовлетворил большую часть исковых требований, лишь уменьшив наполовину по просьбе ответчика компенсацию морального вреда. Всего в пользу автомобилиста взыскано 609 450 руб.

Быстренько отравились

Более 2 млн руб. взыскали с московского ресторана быстрого питания KFC семьи отравившихся школьников. Дети из города Канска Красноярского края заразились здесь сальмонеллезом.

к третьей.jpg

В августе 2016 года десять школьников с двумя взрослыми сопровождающими возвращались в Канск из туристической поездки в Москву. Перед отходом поезда семь детей поужинали в ресторане KFC на столичном Ярославском вокзале. В дороге им стало плохо – поднялась температура, они одновременно начали жаловаться на боли в животе, слабость и рвоту. Школьников сняли с поезда и доставили в инфекционную больницу в Кирове, где восемь дней лечили от сальмонеллеза.

Расследование, проведенное Роспотребнадзором, показало, что дети заболели из-за того, что работники ресторана, носители инфекции, нарушали правила личной гигиены и заражали сальмонеллезом блюда на стадии их подготовки и формирования заказов к выдаче.

Родители школьников обратились в суд с иском о защите прав потребителей. Канский городской суд удовлетворил их требования: было решено взыскать с ООО «ПБО Ярославский», которому принадлежит данный ресторан KFC, по 330 000 руб. в пользу каждой семьи (по 200 000 руб. компенсации морального вреда, по 100 000 руб. штрафа в пользу каждого ребенка, а также по 20 000 руб. компенсации морального вреда и 10 000 руб. штрафа в пользу каждого из родителей), а всего 2,31 млн руб. Кроме того, шесть семей взыскали с ответчика по 30 000 руб. расходов на представителей, услугами которых они воспользовались.

Ответчик обжаловал судебное решение, считая суммы компенсаций завышенными, однако Красноярский краевой суд не нашел оснований для его отмены.

Задержали вылет

Выплатить крупную компенсацию пассажиру за задержку рейса обязал Оренбургский областной суд авиакомпанию S7 Airlines. Неисправность самолета, ставшая причиной переноса вылета, не была признана весомым аргументом для отказа в иске.

В июле 2016 года житель Орска Оренбургской области собирался добираться из Владивостока на родину сложным маршрутом: рейсом авиакомпании «Сибирь» до Новосибирска, затем планировался перелет Новосибирск – Москва, после чего он должен был отправиться самолетом «Аэрофлота» уже в Оренбург.

Однако вылет из Владивостока в Новосибирск был задержан на 7 часов из-за неисправности самолета. В результате пассажир опоздал на стыковочные рейсы и вынужден был потратить 39 000 руб. на приобретение новых билетов, а также 1600 руб. на оплату гостиницы.

Мужчина предъявил претензию авиакомпании с требованием возместить убытки. А получив отказ, обратился в суд к ПАО «Авиакомпания «Сибирь». Октябрьский райсуд Орска отказал в удовлетворении его требований. Однако апелляционная инстанция отменила это решение. Областной суд указал, что выполнению рейса по расписанию не препятствовали чрезвычайные и не зависящие от перевозчика обстоятельства, а также что техническое состояние воздушного судна в данном случае не является обстоятельством непреодолимой силы и не освобождает от ответственности.

В итоге апелляция постановила взыскать с авиакомпании в пользу пассажира убытки, компенсацию морального вреда и штраф за отказ удовлетворить требования потребителей – всего более 60 000 руб.

Не жми на тормоза

Красноярский краевой суд признал законным решение о взыскании с транспортного предприятия 900 тыс. руб. компенсации морального вреда и страховой выплаты в пользу местной жительницы, которая получила травму позвоночника во время поездки на автобусе, сообщает пресс-служба суда.

Таким образом, решение суда первой инстанции вступило в законную силу.

к четвертой.jpg

Из материалов дела следует, что 57-летняя женщина получила травму в феврале 2016 года при поездке на автобусе № 17 в Канске. Из-за отсутствия свободных мест пенсионерка встала в салоне, держась за поручень. Водитель начал движение, однако резко затормозил, вследствие чего потерпевшая упала. После случившегося женщина обратилась в больницу с жалобами на боль в спине. Ей диагностировали «перелом четвертого поясничного позвонка без смещения», и пострадавшая проходила лечение в течение четырех месяцев. Причиненные телесные повреждения квалифицировались как вред здоровью средней тяжести.

«В сентябре 2016 года постановлением Канского городского суда по делу об административном правонарушении водитель был признан виновным в нарушении скорости движения (пункт 10.1, пункт 10.5 ПДД), и ему было назначено наказание за нарушение ПДД, повлекшее причинение средней тяжести вреда здоровью потерпевшей (часть 2 статьи 12.24 КоАП РФ), в виде штрафа в размере 10 000 руб.», – говорится в сообщении.

Канский городской суд летом этого года постановил взыскать с компании – организатора перевозок 200 000 руб. компенсации страхового возмещения, 400 000 руб. компенсации морального вреда и 300 000 руб. штрафа в пользу пострадавшей женщины.

Подготовил
Евгений КОНСТАНТИНОВ

По материалам Legal.Report и РАПСИ

[DETAIL_TEXT_TYPE] => html [~DETAIL_TEXT_TYPE] => html [PREVIEW_TEXT] => Вы все еще не верите в то, что справедливость можно «отсудить» у торговых монстров, монополистов ЖКХ или крупных компаний по оказанию услуг населению, нарушивших ваши права как потребителей? [~PREVIEW_TEXT] => Вы все еще не верите в то, что справедливость можно «отсудить» у торговых монстров, монополистов ЖКХ или крупных компаний по оказанию услуг населению, нарушивших ваши права как потребителей? [PREVIEW_TEXT_TYPE] => html [~PREVIEW_TEXT_TYPE] => html [DETAIL_PICTURE] => Array ( [ID] => 28166 [TIMESTAMP_X] => 17.10.2017 14:34:48 [MODULE_ID] => iblock [HEIGHT] => 426 [WIDTH] => 600 [FILE_SIZE] => 31318 [CONTENT_TYPE] => image/jpeg [SUBDIR] => iblock/29c [FILE_NAME] => Ko-vtoroy.jpg [ORIGINAL_NAME] => Ко второй.jpg [DESCRIPTION] => [HANDLER_ID] => [EXTERNAL_ID] => 552bc511641c24c0f33b9deabd509c2e [~src] => [SRC] => /upload/iblock/29c/Ko-vtoroy.jpg [UNSAFE_SRC] => /upload/iblock/29c/Ko-vtoroy.jpg [SAFE_SRC] => /upload/iblock/29c/Ko-vtoroy.jpg [ALT] => Большие победы «маленьких» людей – 2 [TITLE] => Большие победы «маленьких» людей – 2 ) [~DETAIL_PICTURE] => 28166 [TIMESTAMP_X] => 17.10.2017 15:24:39 [~TIMESTAMP_X] => 17.10.2017 15:24:39 [ACTIVE_FROM] => 17.10.2017 14:27:14 [~ACTIVE_FROM] => 17.10.2017 14:27:14 [LIST_PAGE_URL] => /content/ [~LIST_PAGE_URL] => /content/ [DETAIL_PAGE_URL] => /content/bolshie-pobedy-malenkikh-lyudey-2/ [~DETAIL_PAGE_URL] => /content/bolshie-pobedy-malenkikh-lyudey-2/ [LANG_DIR] => /site_rx/ [~LANG_DIR] => /site_rx/ [CODE] => bolshie-pobedy-malenkikh-lyudey-2 [~CODE] => bolshie-pobedy-malenkikh-lyudey-2 [EXTERNAL_ID] => 11201 [~EXTERNAL_ID] => 11201 [IBLOCK_TYPE_ID] => content [~IBLOCK_TYPE_ID] => content [IBLOCK_CODE] => [~IBLOCK_CODE] => [IBLOCK_EXTERNAL_ID] => [~IBLOCK_EXTERNAL_ID] => [LID] => rx [~LID] => rx [NAV_RESULT] => [DISPLAY_ACTIVE_FROM] => 17.10.2017, 14:27 [IPROPERTY_VALUES] => Array ( ) [FIELDS] => Array ( [SHOW_COUNTER] => 199 ) [PROPERTIES] => Array ( [IN_MAIN] => Array ( [ID] => 1 [TIMESTAMP_X] => 2015-12-10 13:15:12 [IBLOCK_ID] => 1 [NAME] => Отображать в разделе "Главное" [ACTIVE] => Y [SORT] => 500 [CODE] => IN_MAIN [DEFAULT_VALUE] => [PROPERTY_TYPE] => L [ROW_COUNT] => 1 [COL_COUNT] => 30 [LIST_TYPE] => C [MULTIPLE] => N [XML_ID] => [FILE_TYPE] => [MULTIPLE_CNT] => 5 [TMP_ID] => [LINK_IBLOCK_ID] => 0 [WITH_DESCRIPTION] => N [SEARCHABLE] => N [FILTRABLE] => N [IS_REQUIRED] => N [VERSION] => 1 [USER_TYPE] => [USER_TYPE_SETTINGS] => [HINT] => [PROPERTY_VALUE_ID] => [VALUE] => [DESCRIPTION] => [VALUE_ENUM] => [VALUE_XML_ID] => [VALUE_SORT] => [VALUE_ENUM_ID] => [~VALUE] => [~DESCRIPTION] => [~NAME] => Отображать в разделе "Главное" [~DEFAULT_VALUE] => ) [SHOW_COUNT] => Array ( [ID] => 2 [TIMESTAMP_X] => 2015-12-14 17:39:03 [IBLOCK_ID] => 1 [NAME] => Количество просмотров [ACTIVE] => Y [SORT] => 500 [CODE] => SHOW_COUNT [DEFAULT_VALUE] => 0 [PROPERTY_TYPE] => N [ROW_COUNT] => 1 [COL_COUNT] => 30 [LIST_TYPE] => L [MULTIPLE] => N [XML_ID] => [FILE_TYPE] => [MULTIPLE_CNT] => 5 [TMP_ID] => [LINK_IBLOCK_ID] => 0 [WITH_DESCRIPTION] => N [SEARCHABLE] => N [FILTRABLE] => N [IS_REQUIRED] => N [VERSION] => 1 [USER_TYPE] => [USER_TYPE_SETTINGS] => [HINT] => [PROPERTY_VALUE_ID] => 83208 [VALUE] => 0 [DESCRIPTION] => [VALUE_ENUM] => [VALUE_XML_ID] => [VALUE_SORT] => [~VALUE] => 0 [~DESCRIPTION] => [~NAME] => Количество просмотров [~DEFAULT_VALUE] => 0 ) [AUTHOR] => Array ( [ID] => 3 [TIMESTAMP_X] => 2016-07-05 11:39:33 [IBLOCK_ID] => 1 [NAME] => Авторы [ACTIVE] => Y [SORT] => 500 [CODE] => AUTHOR [DEFAULT_VALUE] => [PROPERTY_TYPE] => E [ROW_COUNT] => 1 [COL_COUNT] => 30 [LIST_TYPE] => L [MULTIPLE] => Y [XML_ID] => [FILE_TYPE] => [MULTIPLE_CNT] => 5 [TMP_ID] => [LINK_IBLOCK_ID] => 4 [WITH_DESCRIPTION] => N [SEARCHABLE] => N [FILTRABLE] => N [IS_REQUIRED] => N [VERSION] => 1 [USER_TYPE] => EList [USER_TYPE_SETTINGS] => Array ( [size] => 1 [width] => 0 [group] => N [multiple] => N ) [HINT] => [PROPERTY_VALUE_ID] => [VALUE] => [DESCRIPTION] => [VALUE_ENUM] => [VALUE_XML_ID] => [VALUE_SORT] => [~VALUE] => [~DESCRIPTION] => [~NAME] => Авторы [~DEFAULT_VALUE] => ) [RUBRIC] => Array ( [ID] => 4 [TIMESTAMP_X] => 2015-12-10 17:49:41 [IBLOCK_ID] => 1 [NAME] => Рубрики [ACTIVE] => Y [SORT] => 500 [CODE] => RUBRIC [DEFAULT_VALUE] => [PROPERTY_TYPE] => E [ROW_COUNT] => 1 [COL_COUNT] => 30 [LIST_TYPE] => L [MULTIPLE] => Y [XML_ID] => [FILE_TYPE] => [MULTIPLE_CNT] => 5 [TMP_ID] => [LINK_IBLOCK_ID] => 5 [WITH_DESCRIPTION] => N [SEARCHABLE] => N [FILTRABLE] => N [IS_REQUIRED] => N [VERSION] => 1 [USER_TYPE] => EAutocomplete [USER_TYPE_SETTINGS] => Array ( [VIEW] => E [SHOW_ADD] => N [MAX_WIDTH] => 0 [MIN_HEIGHT] => 24 [MAX_HEIGHT] => 1000 [BAN_SYM] => ,; [REP_SYM] => [OTHER_REP_SYM] => [IBLOCK_MESS] => N ) [HINT] => [PROPERTY_VALUE_ID] => Array ( [0] => 83226 ) [VALUE] => Array ( [0] => 49 ) [DESCRIPTION] => Array ( [0] => ) [VALUE_ENUM] => [VALUE_XML_ID] => [VALUE_SORT] => [~VALUE] => Array ( [0] => 49 ) [~DESCRIPTION] => Array ( [0] => ) [~NAME] => Рубрики [~DEFAULT_VALUE] => ) [GENRE] => Array ( [ID] => 5 [TIMESTAMP_X] => 2015-12-10 17:49:41 [IBLOCK_ID] => 1 [NAME] => Жанры [ACTIVE] => Y [SORT] => 500 [CODE] => GENRE [DEFAULT_VALUE] => [PROPERTY_TYPE] => E [ROW_COUNT] => 1 [COL_COUNT] => 30 [LIST_TYPE] => L [MULTIPLE] => Y [XML_ID] => [FILE_TYPE] => [MULTIPLE_CNT] => 5 [TMP_ID] => [LINK_IBLOCK_ID] => 6 [WITH_DESCRIPTION] => N [SEARCHABLE] => N [FILTRABLE] => N [IS_REQUIRED] => N [VERSION] => 1 [USER_TYPE] => EAutocomplete [USER_TYPE_SETTINGS] => Array ( [VIEW] => E [SHOW_ADD] => N [MAX_WIDTH] => 0 [MIN_HEIGHT] => 24 [MAX_HEIGHT] => 1000 [BAN_SYM] => ,; [REP_SYM] => [OTHER_REP_SYM] => [IBLOCK_MESS] => N ) [HINT] => [PROPERTY_VALUE_ID] => [VALUE] => [DESCRIPTION] => [VALUE_ENUM] => [VALUE_XML_ID] => [VALUE_SORT] => [~VALUE] => [~DESCRIPTION] => [~NAME] => Жанры [~DEFAULT_VALUE] => ) [COLUMNISTIC] => Array ( [ID] => 11 [TIMESTAMP_X] => 2015-12-14 17:37:41 [IBLOCK_ID] => 1 [NAME] => Является колумнистикой [ACTIVE] => Y [SORT] => 500 [CODE] => COLUMNISTIC [DEFAULT_VALUE] => [PROPERTY_TYPE] => L [ROW_COUNT] => 1 [COL_COUNT] => 30 [LIST_TYPE] => C [MULTIPLE] => N [XML_ID] => [FILE_TYPE] => [MULTIPLE_CNT] => 5 [TMP_ID] => [LINK_IBLOCK_ID] => 0 [WITH_DESCRIPTION] => N [SEARCHABLE] => N [FILTRABLE] => N [IS_REQUIRED] => N [VERSION] => 1 [USER_TYPE] => [USER_TYPE_SETTINGS] => [HINT] => [PROPERTY_VALUE_ID] => [VALUE] => [DESCRIPTION] => [VALUE_ENUM] => [VALUE_XML_ID] => [VALUE_SORT] => [VALUE_ENUM_ID] => [~VALUE] => [~DESCRIPTION] => [~NAME] => Является колумнистикой [~DEFAULT_VALUE] => ) [BY_CITY_HALL] => Array ( [ID] => 12 [TIMESTAMP_X] => 2015-12-16 15:44:10 [IBLOCK_ID] => 1 [NAME] => Является материалом мэрии [ACTIVE] => Y [SORT] => 500 [CODE] => BY_CITY_HALL [DEFAULT_VALUE] => [PROPERTY_TYPE] => L [ROW_COUNT] => 1 [COL_COUNT] => 30 [LIST_TYPE] => C [MULTIPLE] => N [XML_ID] => [FILE_TYPE] => [MULTIPLE_CNT] => 5 [TMP_ID] => [LINK_IBLOCK_ID] => 0 [WITH_DESCRIPTION] => N [SEARCHABLE] => N [FILTRABLE] => N [IS_REQUIRED] => N [VERSION] => 1 [USER_TYPE] => [USER_TYPE_SETTINGS] => [HINT] => [PROPERTY_VALUE_ID] => [VALUE] => [DESCRIPTION] => [VALUE_ENUM] => [VALUE_XML_ID] => [VALUE_SORT] => [VALUE_ENUM_ID] => [~VALUE] => [~DESCRIPTION] => [~NAME] => Является материалом мэрии [~DEFAULT_VALUE] => ) [BIG_INTERVIEW] => Array ( [ID] => 14 [TIMESTAMP_X] => 2015-12-18 17:22:53 [IBLOCK_ID] => 1 [NAME] => Является "Большим интервью" [ACTIVE] => Y [SORT] => 500 [CODE] => BIG_INTERVIEW [DEFAULT_VALUE] => [PROPERTY_TYPE] => L [ROW_COUNT] => 1 [COL_COUNT] => 30 [LIST_TYPE] => C [MULTIPLE] => N [XML_ID] => [FILE_TYPE] => [MULTIPLE_CNT] => 5 [TMP_ID] => [LINK_IBLOCK_ID] => 0 [WITH_DESCRIPTION] => N [SEARCHABLE] => N [FILTRABLE] => N [IS_REQUIRED] => N [VERSION] => 1 [USER_TYPE] => [USER_TYPE_SETTINGS] => [HINT] => [PROPERTY_VALUE_ID] => [VALUE] => [DESCRIPTION] => [VALUE_ENUM] => [VALUE_XML_ID] => [VALUE_SORT] => [VALUE_ENUM_ID] => [~VALUE] => [~DESCRIPTION] => [~NAME] => Является "Большим интервью" [~DEFAULT_VALUE] => ) [SECURE_IN_MAIN] => Array ( [ID] => 23 [TIMESTAMP_X] => 2016-04-13 12:49:30 [IBLOCK_ID] => 1 [NAME] => Закрепить в разделе "Главное" [ACTIVE] => Y [SORT] => 500 [CODE] => SECURE_IN_MAIN [DEFAULT_VALUE] => [PROPERTY_TYPE] => L [ROW_COUNT] => 1 [COL_COUNT] => 30 [LIST_TYPE] => C [MULTIPLE] => N [XML_ID] => [FILE_TYPE] => [MULTIPLE_CNT] => 5 [TMP_ID] => [LINK_IBLOCK_ID] => 0 [WITH_DESCRIPTION] => N [SEARCHABLE] => N [FILTRABLE] => N [IS_REQUIRED] => N [VERSION] => 1 [USER_TYPE] => [USER_TYPE_SETTINGS] => [HINT] => [PROPERTY_VALUE_ID] => [VALUE] => [DESCRIPTION] => [VALUE_ENUM] => [VALUE_XML_ID] => [VALUE_SORT] => [VALUE_ENUM_ID] => [~VALUE] => [~DESCRIPTION] => [~NAME] => Закрепить в разделе "Главное" [~DEFAULT_VALUE] => ) [V_LENTE] => Array ( [ID] => 24 [TIMESTAMP_X] => 2016-06-21 12:33:34 [IBLOCK_ID] => 1 [NAME] => Не отображать в ленте новостей [ACTIVE] => Y [SORT] => 500 [CODE] => V_LENTE [DEFAULT_VALUE] => [PROPERTY_TYPE] => L [ROW_COUNT] => 1 [COL_COUNT] => 30 [LIST_TYPE] => C [MULTIPLE] => N [XML_ID] => [FILE_TYPE] => [MULTIPLE_CNT] => 5 [TMP_ID] => [LINK_IBLOCK_ID] => 0 [WITH_DESCRIPTION] => N [SEARCHABLE] => N [FILTRABLE] => N [IS_REQUIRED] => N [VERSION] => 1 [USER_TYPE] => [USER_TYPE_SETTINGS] => [HINT] => [PROPERTY_VALUE_ID] => [VALUE] => [DESCRIPTION] => [VALUE_ENUM] => [VALUE_XML_ID] => [VALUE_SORT] => [VALUE_ENUM_ID] => [~VALUE] => [~DESCRIPTION] => [~NAME] => Не отображать в ленте новостей [~DEFAULT_VALUE] => ) [PHOTOGRAPHER] => Array ( [ID] => 31 [TIMESTAMP_X] => 2016-07-05 15:26:25 [IBLOCK_ID] => 1 [NAME] => Фотографы [ACTIVE] => Y [SORT] => 500 [CODE] => PHOTOGRAPHER [DEFAULT_VALUE] => [PROPERTY_TYPE] => E [ROW_COUNT] => 1 [COL_COUNT] => 30 [LIST_TYPE] => L [MULTIPLE] => Y [XML_ID] => [FILE_TYPE] => [MULTIPLE_CNT] => 5 [TMP_ID] => [LINK_IBLOCK_ID] => 4 [WITH_DESCRIPTION] => N [SEARCHABLE] => N [FILTRABLE] => N [IS_REQUIRED] => N [VERSION] => 1 [USER_TYPE] => EList [USER_TYPE_SETTINGS] => Array ( [size] => 1 [width] => 0 [group] => N [multiple] => N ) [HINT] => [PROPERTY_VALUE_ID] => [VALUE] => [DESCRIPTION] => [VALUE_ENUM] => [VALUE_XML_ID] => [VALUE_SORT] => [~VALUE] => [~DESCRIPTION] => [~NAME] => Фотографы [~DEFAULT_VALUE] => ) [VAHNO] => Array ( [ID] => 41 [TIMESTAMP_X] => 2017-09-22 15:16:49 [IBLOCK_ID] => 1 [NAME] => Является важной новостью? [ACTIVE] => Y [SORT] => 500 [CODE] => VAHNO [DEFAULT_VALUE] => [PROPERTY_TYPE] => S [ROW_COUNT] => 1 [COL_COUNT] => 30 [LIST_TYPE] => L [MULTIPLE] => N [XML_ID] => [FILE_TYPE] => [MULTIPLE_CNT] => 5 [TMP_ID] => [LINK_IBLOCK_ID] => 0 [WITH_DESCRIPTION] => N [SEARCHABLE] => N [FILTRABLE] => N [IS_REQUIRED] => N [VERSION] => 1 [USER_TYPE] => [USER_TYPE_SETTINGS] => [HINT] => [PROPERTY_VALUE_ID] => [VALUE] => [DESCRIPTION] => [VALUE_ENUM] => [VALUE_XML_ID] => [VALUE_SORT] => [~VALUE] => [~DESCRIPTION] => [~NAME] => Является важной новостью? [~DEFAULT_VALUE] => ) [RECLAMA] => Array ( [ID] => 42 [TIMESTAMP_X] => 2017-09-26 19:20:40 [IBLOCK_ID] => 1 [NAME] => Рекламировать новость? [ACTIVE] => Y [SORT] => 500 [CODE] => RECLAMA [DEFAULT_VALUE] => [PROPERTY_TYPE] => L [ROW_COUNT] => 1 [COL_COUNT] => 30 [LIST_TYPE] => L [MULTIPLE] => N [XML_ID] => [FILE_TYPE] => [MULTIPLE_CNT] => 5 [TMP_ID] => [LINK_IBLOCK_ID] => 0 [WITH_DESCRIPTION] => N [SEARCHABLE] => N [FILTRABLE] => N [IS_REQUIRED] => N [VERSION] => 1 [USER_TYPE] => [USER_TYPE_SETTINGS] => [HINT] => [PROPERTY_VALUE_ID] => [VALUE] => [DESCRIPTION] => [VALUE_ENUM] => [VALUE_XML_ID] => [VALUE_SORT] => [VALUE_ENUM_ID] => [~VALUE] => [~DESCRIPTION] => [~NAME] => Рекламировать новость? [~DEFAULT_VALUE] => ) [MORE_PHOTO] => Array ( [ID] => 43 [TIMESTAMP_X] => 2017-09-27 12:12:15 [IBLOCK_ID] => 1 [NAME] => Фотографии [ACTIVE] => Y [SORT] => 500 [CODE] => MORE_PHOTO [DEFAULT_VALUE] => [PROPERTY_TYPE] => F [ROW_COUNT] => 1 [COL_COUNT] => 30 [LIST_TYPE] => L [MULTIPLE] => Y [XML_ID] => [FILE_TYPE] => jpg [MULTIPLE_CNT] => 5 [TMP_ID] => [LINK_IBLOCK_ID] => 0 [WITH_DESCRIPTION] => N [SEARCHABLE] => N [FILTRABLE] => N [IS_REQUIRED] => N [VERSION] => 1 [USER_TYPE] => [USER_TYPE_SETTINGS] => [HINT] => фото галерея для новости [PROPERTY_VALUE_ID] => [VALUE] => [DESCRIPTION] => [VALUE_ENUM] => [VALUE_XML_ID] => [VALUE_SORT] => [~VALUE] => [~DESCRIPTION] => [~NAME] => Фотографии [~DEFAULT_VALUE] => ) ) [DISPLAY_PROPERTIES] => Array ( ) [IBLOCK] => Array ( [ID] => 1 [~ID] => 1 [TIMESTAMP_X] => 01.11.2017 15:44:14 [~TIMESTAMP_X] => 01.11.2017 15:44:14 [IBLOCK_TYPE_ID] => content [~IBLOCK_TYPE_ID] => content [LID] => rx [~LID] => rx [CODE] => [~CODE] => [NAME] => Материалы [~NAME] => Материалы [ACTIVE] => Y [~ACTIVE] => Y [SORT] => 500 [~SORT] => 500 [LIST_PAGE_URL] => /content/ [~LIST_PAGE_URL] => /content/ [DETAIL_PAGE_URL] => #SITE_DIR#/content/#ELEMENT_CODE#/ [~DETAIL_PAGE_URL] => #SITE_DIR#/content/#ELEMENT_CODE#/ [SECTION_PAGE_URL] => #SITE_DIR#/content/ [~SECTION_PAGE_URL] => #SITE_DIR#/content/ [CANONICAL_PAGE_URL] => [~CANONICAL_PAGE_URL] => [PICTURE] => [~PICTURE] => [DESCRIPTION] => [~DESCRIPTION] => [DESCRIPTION_TYPE] => html [~DESCRIPTION_TYPE] => html [RSS_TTL] => 24 [~RSS_TTL] => 24 [RSS_ACTIVE] => Y [~RSS_ACTIVE] => Y [RSS_FILE_ACTIVE] => N [~RSS_FILE_ACTIVE] => N [RSS_FILE_LIMIT] => 0 [~RSS_FILE_LIMIT] => 0 [RSS_FILE_DAYS] => 0 [~RSS_FILE_DAYS] => 0 [RSS_YANDEX_ACTIVE] => N [~RSS_YANDEX_ACTIVE] => N [XML_ID] => [~XML_ID] => [TMP_ID] => 4cf680efb79bd555444e2d593c905dc2 [~TMP_ID] => 4cf680efb79bd555444e2d593c905dc2 [INDEX_ELEMENT] => Y [~INDEX_ELEMENT] => Y [INDEX_SECTION] => Y [~INDEX_SECTION] => Y [WORKFLOW] => N [~WORKFLOW] => N [BIZPROC] => N [~BIZPROC] => N [SECTION_CHOOSER] => L [~SECTION_CHOOSER] => L [LIST_MODE] => S [~LIST_MODE] => S [RIGHTS_MODE] => S [~RIGHTS_MODE] => S [SECTION_PROPERTY] => N [~SECTION_PROPERTY] => N [PROPERTY_INDEX] => N [~PROPERTY_INDEX] => N [VERSION] => 1 [~VERSION] => 1 [LAST_CONV_ELEMENT] => 0 [~LAST_CONV_ELEMENT] => 0 [SOCNET_GROUP_ID] => [~SOCNET_GROUP_ID] => [EDIT_FILE_BEFORE] => [~EDIT_FILE_BEFORE] => [EDIT_FILE_AFTER] => [~EDIT_FILE_AFTER] => [SECTIONS_NAME] => Разделы [~SECTIONS_NAME] => Разделы [SECTION_NAME] => Раздел [~SECTION_NAME] => Раздел [ELEMENTS_NAME] => Элементы [~ELEMENTS_NAME] => Элементы [ELEMENT_NAME] => Элемент [~ELEMENT_NAME] => Элемент [EXTERNAL_ID] => [~EXTERNAL_ID] => [LANG_DIR] => / [~LANG_DIR] => / [SERVER_NAME] => gorcom36.ru [~SERVER_NAME] => gorcom36.ru ) [SECTION] => Array ( [PATH] => Array ( ) ) [SECTION_URL] => [META_TAGS] => Array ( [TITLE] => Большие победы «маленьких» людей – 2 [ELEMENT_CHAIN] => Большие победы «маленьких» людей – 2 [BROWSER_TITLE] => [KEYWORDS] => [DESCRIPTION] => ) [MORE_PHOTO] => Array ( ) )
17.10.2017, 14:27

Вы все еще не верите в то, что справедливость можно «отсудить» у торговых монстров, монополистов ЖКХ или крупных компаний по оказанию услуг населению, нарушивших ваши права как потребителей? С их армиями юристов, консультантов и финансовыми возможностями? Если да, то вы заблуждаетесь.

Конечно, это путь тернистый, зачастую долгий и не всегда успешный. Но! Если не пытаться его пройти, то у победного финиша вам точно не бывать. Кстати, напоминаем, что все возможные судебные издержки (расходы на подготовку иска и услуг адвоката) суд потом взыскивает с ответчиков.

И примеров побед над монстрами по стране все больше и больше. В этой рубрике мы продолжаем рассказывать о некоторых из них. И просим наших читателей, у которых есть успешный опыт защиты своих потребительских прав, сообщить об этом в редакцию любым удобным способом (в письме или по электронной почте).

«Калина» в огне

Деньги за бракованный автомобиль спустя три года после покупки взыскал с автозавода житель Нижнего Новгорода. Причиной иска стало самовозгорание машины.


к первой.jpg

Как сообщает пресс-служба судов общей юрисдикции Нижегородской области, в сентябре 2014 года истец приобрел новый автомобиль Lada Kalina с гарантией 3 года, заплатив за него 344 500 руб. Машина обслуживалась на СТО, имеющей соответствующие сертификаты и лицензии. Однако в апреле 2017 года при эксплуатации автомобиля произошло возгорание двигателя. В результате были повреждены приборная панель, водительское сиденье, лобовое стекло, капот, внутренняя отделка салона.

Согласно техническому заключению, причиной возгорания стали аварийные явления при эксплуатации электрооборудования машины. Автовладелец обратился в суд с иском к заводу-изготовителю. Он просил взыскать с ответчика 527 900 руб. за товар ненадлежащего качества (за такую сумму сейчас продается Lada Kalina), компенсацию морального вреда в 100 000 руб., а также судебные расходы в 31 550 руб.

Суд удовлетворил большую часть исковых требований, лишь уменьшив наполовину по просьбе ответчика компенсацию морального вреда. Всего в пользу автомобилиста взыскано 609 450 руб.

Быстренько отравились

Более 2 млн руб. взыскали с московского ресторана быстрого питания KFC семьи отравившихся школьников. Дети из города Канска Красноярского края заразились здесь сальмонеллезом.

к третьей.jpg

В августе 2016 года десять школьников с двумя взрослыми сопровождающими возвращались в Канск из туристической поездки в Москву. Перед отходом поезда семь детей поужинали в ресторане KFC на столичном Ярославском вокзале. В дороге им стало плохо – поднялась температура, они одновременно начали жаловаться на боли в животе, слабость и рвоту. Школьников сняли с поезда и доставили в инфекционную больницу в Кирове, где восемь дней лечили от сальмонеллеза.

Расследование, проведенное Роспотребнадзором, показало, что дети заболели из-за того, что работники ресторана, носители инфекции, нарушали правила личной гигиены и заражали сальмонеллезом блюда на стадии их подготовки и формирования заказов к выдаче.

Родители школьников обратились в суд с иском о защите прав потребителей. Канский городской суд удовлетворил их требования: было решено взыскать с ООО «ПБО Ярославский», которому принадлежит данный ресторан KFC, по 330 000 руб. в пользу каждой семьи (по 200 000 руб. компенсации морального вреда, по 100 000 руб. штрафа в пользу каждого ребенка, а также по 20 000 руб. компенсации морального вреда и 10 000 руб. штрафа в пользу каждого из родителей), а всего 2,31 млн руб. Кроме того, шесть семей взыскали с ответчика по 30 000 руб. расходов на представителей, услугами которых они воспользовались.

Ответчик обжаловал судебное решение, считая суммы компенсаций завышенными, однако Красноярский краевой суд не нашел оснований для его отмены.

Задержали вылет

Выплатить крупную компенсацию пассажиру за задержку рейса обязал Оренбургский областной суд авиакомпанию S7 Airlines. Неисправность самолета, ставшая причиной переноса вылета, не была признана весомым аргументом для отказа в иске.

В июле 2016 года житель Орска Оренбургской области собирался добираться из Владивостока на родину сложным маршрутом: рейсом авиакомпании «Сибирь» до Новосибирска, затем планировался перелет Новосибирск – Москва, после чего он должен был отправиться самолетом «Аэрофлота» уже в Оренбург.

Однако вылет из Владивостока в Новосибирск был задержан на 7 часов из-за неисправности самолета. В результате пассажир опоздал на стыковочные рейсы и вынужден был потратить 39 000 руб. на приобретение новых билетов, а также 1600 руб. на оплату гостиницы.

Мужчина предъявил претензию авиакомпании с требованием возместить убытки. А получив отказ, обратился в суд к ПАО «Авиакомпания «Сибирь». Октябрьский райсуд Орска отказал в удовлетворении его требований. Однако апелляционная инстанция отменила это решение. Областной суд указал, что выполнению рейса по расписанию не препятствовали чрезвычайные и не зависящие от перевозчика обстоятельства, а также что техническое состояние воздушного судна в данном случае не является обстоятельством непреодолимой силы и не освобождает от ответственности.

В итоге апелляция постановила взыскать с авиакомпании в пользу пассажира убытки, компенсацию морального вреда и штраф за отказ удовлетворить требования потребителей – всего более 60 000 руб.

Не жми на тормоза

Красноярский краевой суд признал законным решение о взыскании с транспортного предприятия 900 тыс. руб. компенсации морального вреда и страховой выплаты в пользу местной жительницы, которая получила травму позвоночника во время поездки на автобусе, сообщает пресс-служба суда.

Таким образом, решение суда первой инстанции вступило в законную силу.

к четвертой.jpg

Из материалов дела следует, что 57-летняя женщина получила травму в феврале 2016 года при поездке на автобусе № 17 в Канске. Из-за отсутствия свободных мест пенсионерка встала в салоне, держась за поручень. Водитель начал движение, однако резко затормозил, вследствие чего потерпевшая упала. После случившегося женщина обратилась в больницу с жалобами на боль в спине. Ей диагностировали «перелом четвертого поясничного позвонка без смещения», и пострадавшая проходила лечение в течение четырех месяцев. Причиненные телесные повреждения квалифицировались как вред здоровью средней тяжести.

«В сентябре 2016 года постановлением Канского городского суда по делу об административном правонарушении водитель был признан виновным в нарушении скорости движения (пункт 10.1, пункт 10.5 ПДД), и ему было назначено наказание за нарушение ПДД, повлекшее причинение средней тяжести вреда здоровью потерпевшей (часть 2 статьи 12.24 КоАП РФ), в виде штрафа в размере 10 000 руб.», – говорится в сообщении.

Канский городской суд летом этого года постановил взыскать с компании – организатора перевозок 200 000 руб. компенсации страхового возмещения, 400 000 руб. компенсации морального вреда и 300 000 руб. штрафа в пользу пострадавшей женщины.

Подготовил
Евгений КОНСТАНТИНОВ

По материалам Legal.Report и РАПСИ

Читайте также:
Можно сделать селфи: воронежцев пригласили познакомиться с малышами енотов в зоопарке
Подробно
Инфозавтрак 20 ноября.Федотов день. Конец татаро-монгольского ига. «Поэзия в лицах». Вадим Самойлов
Сегодня в Воронеже синоптики обещают пасмурную погоду, небольшой дождь. Утром в городе было +1 градус. Днем столбик термометра поднимется до 2 градусов выше нуля. Ветер северо-восточный 2,3 метра в секунду.
сегодня, 07:26.