04.06.2026, 13:01 
Как кризисный центр «Право голоса» помогает женщинам с детьми начать новую жизнь
Кризисный центр «Право голоса» прошел большой путь. Сначала был проект Российского детского фонда, а с 2025 года организация работает самостоятельно, имея собственное помещение и статус регионального оператора помощи семьям в трудной жизненной ситуации. С момента открытия в центре разместили 14 мам с 27 детьми.
Но цифры − только верхушка. Главное то, что происходит внутри. И за последнее время, по наблюдениям Александрии, запросы стали заметно разнообразнее.
− Подавляющее большинство − это по-прежнему кризис в отношениях и жестокое обращение. Но сейчас стало больше людей, которые оказались в трудной жизненной ситуации. Они активно включены в процесс родительства, запрашивают помощь и активно ее получают. Появились семьи, которые обращаются не когда уже что-то случилось, а на стадии, можно сказать, профилактического включения, − делится руководитель центра.
Если раньше центр в основном работал с семьями в социально опасном положении, где ситуация уже зашла далеко, то теперь добавилась категория семей в трудной жизненной ситуации. И работа с ними − отдельная ценность.
Вот яркий пример: к центру обратилась женщина с онкологией четвертой степени, у нее двое дочерей. Им не нужно было размещение − есть свое жилье. Центр помог им гуманитарной помощью: продуктами, игрушками. И центр смог помочь − без проживания, только адресной поддержкой: гуманитарной и психологической. Потому что трудная жизненная ситуация − это не всегда бездомность и голод. Это часто ситуация, когда семья есть, крыша есть, а сил справляться − нет.
Индивидуальный план
Главный инструмент центра − индивидуальный план работы. Его ввели после обучения специалистов по программе подготовки региональных супервизоров Центра социальной супервизии «Действуем вместе» в Москве.
На каждую семью заводится папка. В ней прописано все: какие меры поддержки нужны, кто за что отвечает, в какие сроки. И главное − этот план подписывает сама женщина.
− Это дает понимание пути: женщина видит, что мы движемся к цели, и у нее есть своя зона ответственности. Если появляются новые обстоятельства, мы план переделываем − и снова за подписью, − объясняет Александрия.
Три месяца проживания в центре − это время активной работы, чтобы на выходе у женщины была стабильная, спокойная обстановка, в которой она сможет существовать самостоятельно.
Чаще всего женщина приходит в полной дезориентации: нет жилья, нет пособий, ребенок не устроен в сад или школу, страх, отчаяние. А на выходе − совершенно другая картина. Помог юрист, поработали психологи, женщина ходит на группу поддержки и в клуб родительских компетенций. Оформлены пособия, есть работа, решен квартирный вопрос. Она обретает опору и уверенность. И дальше идет сама.
«Она нам сделала стены»
У центра есть много историй успеха, но одна из последних особенно запомнилась Александрии.
− У нас была мамочка с тремя детьми. Она прошла полный цикл помощи, вернулась домой, смогла купить машину, дети восстановились. Она была настолько включена в процесс, что одно удовольствие было ей помогать, − вспоминает руководитель.
Женщина не просто принимала помощь − она возвращала энергию в еще большем объеме. Участвовала во всем, до сих пор приходит на группу поддержки.
− Она нам покрасила входную группу и стены внутри центра. Мы только оплатили расходники. Никто ее об этом не просил, никто не говорил. Еще она высадила цветочки перед входом. Это была ее такая обратная связь. Безумно приятно, − говорит Александрия.
Центр поддерживает связь с выпускницами. И иногда приходят такие весточки, которые перекрывают любые отчеты.
− Женщина с детьми жила у нас достаточно долго, потом переехала в Краснодар. Мы соединили их с кризисным центром, который там дальше помогал. Сейчас они просто ассимилировались, все спокойно живут. И вот женщина присылает фотографию: гуляет с ребенком по парку Галицкого, у них все хорошо. Это просто лучшая награда. Знать, что все хорошо, − делится Александрия.
«Право голоса» − это не только шелтер. Центр работает с семьями в самых разных ситуациях − и с теми, кто живет в центре, и с теми, кому нужна только адресная поддержка. Потому что задача проекта − не только дать крышу, но и поддержать там, где больно.
Как попасть в центр
Если вы или кто-то из ваших знакомых попали в трудную жизненную ситуацию − позвоните. Вам помогут найти выход.
Телефон центра: +7 (915) 580-40-82
Центр предоставляет:
- психологические консультации,
- клуб родительских компетенций,
- группы психологической поддержки,
- юридические консультации,
- помощь в составлении документов,
- сопровождение в инстанции,
- представительство в суде.
И − самое главное − безопасное место, где можно остановиться, выдохнуть и начать собирать свою жизнь заново.