Вечером 2 ноября в торгово-развлекательному центру «Галерея Чижова» были вызваны девять пожарных машин. В дежурную часть ГУ МЧС поступил вызов: по ТРЦ распространяется запах дыма.
Очевидцы рассказали, что, почувствовав этот запах, публика, смотревшая кино, рванула из зала.
Сотрудники МЧС обследовали огромное здание, но источника запаха не нашли, предположив: возможно, что-то подгорело на фудкорте.
Ясность внесла администрация «Галереи Чижова», пояснив, что дым затянула вентиляция из кухни ресторана, где на гриле готовили поросёнка. К 19.00 все помещения ТРЦ были обследованы, и никаких оснований для беспокойства не оказалось.
По мнению администрации, происшествие подтвердило, что посетителям центра гарантирована безопасность, «на страже которой не только современная система пожарной безопасности, но и службы города». При этом один из очевидцев обратил внимание на то, что пожарным машинам пришлось стать очень далеко от здания, поскольку другого места для них не нашлось.