20.11.2023, 17:21 
По словам Любови Кулаковой, на уровне школ, которые являются первичным звеном оказания психологической помощи, в таком сопровождении задействованы педагоги-психологи и социальные педагоги, а также созданы службы медиации.
– Для оказания углубленной психологической помощи в 2021 году на уровне города была создана мобильная антикризисная бригада (МАБ). Ее задачей стало реагирование на возможные кризисные ситуации в учебных заведениях, когда помощи школьного психолога уже недостаточно, – напомнила Любовь Кулакова.
Служба расположилась в здании нового городского детского спортивно-образовательного центра на Ленинском проспекте, 201. Ее психологи – на тот момент в штате работало всего пять специалистов – прошли профессиональное обучение по программе оказания психологической помощи и снижения стрессовых реакций в экстремальных ситуациях и при психологических травмах.
Сотрудники бригады не только активно выезжали по заявкам в школы Воронежа для диагностики психоэмоциального состояния учеников, разрешения внутриклассных конфликтов, но и оказывали методическую помощь школьным специалистам, а также вели бесплатные индивидуальные приемы.
В результате за 2,5 года порядка 3 тыс. несовершеннолетних получили экстренную, диагностико-консультативную психологическую помощь, около 500 ребят были направлены к узким специалистам – неврологам, эндокринологам и т. д., что очень важно для своевременного начала лечения.
Консультативную помощь получали также родители школьников, находящихся в сложных ситуациях, когда детям нужно помочь справиться с разводом родителей, горем при утрате близкого человека и т. д.
– Работа городской психологической службы стала востребованной не только в школах. Экстренная помощь оперативно оказывалась вынужденным переселенцам из ДНР, ЛНР, а также родственникам мобилизованных в районных военкоматах в период частичной мобилизации. На каникулах для отдыхающих в лагерях детей, оказавшихся в трудной жизненной ситуации, проводится направленная на профилактическую и коррекционно-развивающую работу акция «Позитивное лето», – рассказала Любовь Кулакова.
В связи с важностью этой работы, к которой системно еще никто не подступался, а также ее востребованностью – об этом говорит тот факт, что количество обращений в городскую психолого-педагогическую службу увеличивается с каждым годом – в начале 2023 года глава Воронежа Вадим Кстенин поручил на базе МАБ создать Центр психолого-педагогической поддержки и сопровождения.
– Уровень подготовки специалистов бригады позволяет разрешать самые сложные кризисные ситуации. В работе по предотвращению суицидального поведения они взаимодействуют не только непосредственно с детьми, но и с семьями, с одноклассниками, с педагогами. Это большой труд, требующий времени. А здесь очень важно не опоздать, поэтому я убежден, что их возможности необходимо развивать, – подчеркнул тогда мэр.
Для организации работы центра сначала было введено 4, а потом и еще 8 дополнительных ставок психологов, а в сентябре после проведенного ремонта помещений здания «Реальной школы» открыт и оборудован дополнительный консультационный пункт на Кулибина, 4.
Рассказывая о начале работы филиала, мэр Вадим Кстенин обратился к родителям наших школьников, в том числе подростков и выпускников: «Помните, что психологическое здоровье детей так же важно, как и физическое. Пожалуйста, не стесняйтесь пользоваться помощью наших психологов. Это не зазорно, это бесплатно и это работает».
Сейчас центр успешно работает как в сфере методологического и аналитического сопровождения – разработки антикризисной бригады уже неоднократно становились победителями профильных конкурсов и рекомендованы к применению в регионах России, так и экстренного реагирования, психологической диагностики и коррекции.
Его специалисты в процессе консультаций могут на ранней стадии выявить различные психологические состояния школьников. Например, длительные конфликтные ситуации (отвержение сверстниками, отсутствие друзей в школе), суицидальное поведение, психологическую травлю, кибербуллинг, ставшей новой угрозой для психики несовершеннолетних, и т. д.
– Анализ причин деструктивных состояний детей показал, что в их основе часто лежит отсутствие внимания и взаимопонимания внутри семьи. Поэтому мы расширили возможности центра, который теперь работает и по направлению гармонизации детско-родительских отношений. Специалисты помогут увидеть и понять проблемы ребенка – ими дети не всегда делятся с родными, а главное, помогут найти их правильное решение, выстроить доверительные отношения в семье. Вся помощь оказывается бесплатно и с соблюдением всех требований о защите персональных данных, – подытожила Любовь Кулакова.
Записаться на консультацию родители, а с 16 лет и сами дети, могут по телефонам 262-84-94 (Ленинский проспект, д. 201), 262-80-96 (ул. Кулибина, д. 4), а также по электронной почте почте mab@cityhall.voronezh-city.ru.
Кроме того, начала работу группа антикризисной бригады в социальной сети ВКонтакте – пока в тестовом режиме, но воронежцы могут помочь специалистам МАБ, пройдя опрос и таким образом подсказав, какую информацию им было бы интересно получать от психологов.