Некоторые абоненты могли зайти лишь в социальную сеть «ВКонтакте», тогда как мобильные банки и прочие мессенджеры оказались недоступны. Однако сервис заказа такси функционировал нормально. Сообщается, что ситуация коснулась преимущественно владельцев SIM-карт оператора «Тинькофф».
При этом клиенты компании «Мегафон» сообщили, что их устройства корректно работают даже при отключенном мобильном интернете. Пользователи сети «Теле2» отметили временные трудности с доступом к ресурсам Яндекса, однако позже сайт заработал вместе с остальными приложениями из «белого списка». Один из обладателей SIM-карты «Тинькофф» также столкнулся с невозможностью проверить почту mail.ru, хотя другие программы продолжали загружаться.
С мая 2025 года власти региона периодически ограничивают предоставление мобильного интернета в целях обеспечения безопасности. По пояснениям властей, ограничения могут вводиться независимо от наличия угрозы беспилотников. После волны общественного недовольства Министерство цифрового развития сформировало специальный перечень ресурсов, известных как «белый список», сайты которых остаются доступными даже при полном отключении мобильной связи.
В этот список вошли портал госуслуг, популярные социальные сети и мессенджеры («ВКонтакте», MAX, «Одноклассники», Mail.ru, «Дзен»), крупные торговые площадки Ozon и Wildberries, сервисы «Яндекс», аккаунты сотовых операторов, банковские приложения ведущих кредитных организаций, приложения сервисов объявлений вроде Avito и картографического сервиса 2GIS, онлайн-кинотеатры Rutube и «Кинопоиск», а также ряд иных платформ.