19.04.2016, 23:24 Больше всего претензий от жителей столицы Черноземья, поступающих в Государственную жилищную инспекцию Воронежской области (ГЖИ), связано с работой системы отопления и начислениями платежей за общедомовые нужды (ОДН). Также горожане регулярно обращаются в организацию за консультациями по вопросам выбора способа управления домом, сообщила руководитель структуры Диана Гончарова на пресс-конференции 18 апреля.
По ее словам, в целом за год количество обращений жителей в ГЖИ выросло примерно в 1,5 раза: с 11 тыс. в 2014 г. до 15,7 тыс. – в 2015 г. Лидером «антирейтинга» являются вопросы, связанные с организацией отопления. Глава инспекции отметили, что недовольство температурой батарей – тема сезонная.
- Осенью, когда отопительный сезон только начинается, было множество жалоб на вопросы подачи тепла – например, батареи не успели прогреться. А весной люди обращаются к нам по другой причине – в квартирах слишком жарко, - заявляет Диана Гончарова. – Сейчас лидируют вопросы, связанные с начислением по ОДН. Но в последнее время на передний план, к сожалению, начали выходить вопросы оплаты. Людям часто проще не разбираться с квитанциями самостоятельно, а направлять обращения в Госжилинспекцию.
Впрочем, нередко претензии владельцев квартир относительно появляющихся в квитанциях сумм по ОДН являются обоснованными. По словам главы ГЖИ, соотношение в этом случае составляет приблизительно 50/50. Однако зачастую расхождения объясняются «хитроумностью» самих жителей: кто-то неправильно вписывает в жировки цифры с индивидуальных счетчиков, другие эти данные просто занижают. Кроме того, некоторые граждане предпочитают использовать различные приспособления – например, магниты: с их помощью можно «скрутить» счетчик или существенно изменить его показания.
- Случаев, когда ресурсоснабжающие организации специально искажали данные по ОДН, в нашей практике не было. Компаниям нет резона в этих действиях, - добавила Диана Гончарова. – Тут простая арифметика: сколько того или иного ресурса поступило на один дом, столько должны показать в сумме данные индивидуальных и общедомовых приборов учета. Разница должна быть небольшой.