17.09.2018, 15:08 
Управление Роспотребнадзора по Воронежской области сообщило радостную новость: 3.09.2018 вступил в силу Федеральный закон от 04.06.2018 № 123-ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг».
К отряду защитников потребительских прав россиян присоединяется еще один уполномоченный участник – в мундире войск потребительского надзора. Новый заступник намерен обеспечить посредничество при имущественных спорах между потребителями финансовых услуг и финансовыми организациями.
Тем самым государство фактически признает, что прокуратура, адвокатура и судебная система не могут защитить интересы простых смертных россиян от жадности и беззакония финансовых дельцов.
Новый уполномоченный собирается взять под строгий присмотр банки, страховые фирмы и микрофинансовые организации. Он будет принимать обращения граждан с жалобами на эти многоуважаемые структуры, но не с чрезмерными, а только если сумма требований потребителя не превышает полмиллиона рублей. Или если страховщик нарушил порядок страхового возмещения, и со дня, когда потребитель узнал (или должен был узнать) о нарушении своих прав, прошло не более трех лет.
Тем воронежцам, кто собрался немедленно отправиться на прием к уполномоченному, торопиться не стоит: закон вступает в силу не сразу, а поэтапно. Сначала новые уполномоченные займутся страховыми фирмами (включая претензии по договорам ОСАГО, КАСКО) – с 1 июня 2019-го. 1 января 2020-го наступит очередь МФО, а с 2021-го под правоохранительную горячую (но не вооруженную!) руку уполномоченного попадут кредитные кооперативы, ломбарды, банки и частные пенсионные фонды.
Роспотребнадзор с печалью констатировал, что жалобы на финансистов по-прежнему остаются одной из самых массовых категорий обращений к нему потребителей – до 25 тысяч в год! И теперь он очень надеется, что появление в России уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг позволит еще сильнее защитить права потребителей как экономически слабой стороны договорных отношений.
Такое признание дорогого стоит; фактически Роспотребнадзор этим признал справедливость народной мудрости «С сильным не борись, с богатым не судись».
Напоследок Роспотребнадзор напомнил воронежцам, что в рамках Проекта Минфина РФ «Содействие повышению финансовой грамотности населения и развитию финансового образования в Российской Федерации» прошлой осенью открылась круглосуточная горячая линия Роспотребнадзора по вопросам нарушений прав потребителей финансовых услуг. Туда можно в любое время звонить по бесплатному телефону 8 800-100-29-26.
Звоните и обрящете.
Звоните и обрящете.