27.11.2019, 10:48 
Так вот, оказывается, их действия незаконны, они ущемляют права потребителей. Одна связанная с этим история произошла в городе Валуйки соседней Белгородской области в мае нынешнего года. Местный 29-летний житель захотел посмотреть в кинотеатре красочный фильм «Аладдин» с участием Уилла Смита. Длится лента более двух часов, вот и захватил с собой зритель баночку с прохладительным напитком, чтоб утолить жажду, когда очень пить захочется. Да только купил он тот напиток не в буфете кинотеатра, а в другом месте. С этого всё и началось.
Билетёры наотрез отказались пускать зрителя в кинозал с законно приобретённым билетом, но чуждым им безалкогольным напитком. Ссылались на некий «Акт состояния безопасности, антитеррористической защищённости объекта», который был принят органом местного самоуправления. Принудили парня отнести напиток в камеру хранения.
Настроение зрителю было испорчено. К тому же на начало фильма он по вине билетёров опоздал. Но парень это так не оставил. Он написал руководству кинотеатра свою претензию, где заявлял о нарушении своих прав как потребителя, и просил компенсировать моральный вред, причинённый испорченным отдыхом, в размере 5 тыс. рублей. А когда администрация кинотеатра ему отказала, обратился в судебные органы.
Валуйский районный суд признал факт нарушения прав истца как потребителя и незаконность действий сотрудников кинотеатра. Как пояснил судья, с момента продажи билета между посетителем и кинотеатром заключается публичный договор, который опирается на правила по киновидеообслуживанию населения, утверждённые постановлением правительства РФ от 17.11.1994 года. Все предприятия, осуществляющие публичную демонстрацию фильмов в России, обязаны исполнять эти правила.
На основании правил на законных основаниях администрация кинотеатра может не пустить зрителя в кинозал или удалить его оттуда только в двух случаях: при нарушении общественного порядка и при причинении вреда имуществу кинотеатра. А недопуск зрителя в кинозал с безалкогольным напитком противоречит действующему в России законодательству. «Акт состояния безопасности, антитеррористической защищённости объекта», которым оперировали сотрудники кинотеатра, неприменим к тем зрителям, которые не нарушают общественный порядок и не портят имущество кинотеатра. Суд признал «Акт» ущемляющим права потребителей на просмотр киноленты в комфортных для них условиях.
Сумму в одну тысячу рублей суд счёл достаточной в качестве компенсации морального вреда истца. Также кинотеатр должен заплатить штраф в размере 500 рублей за отказ выполнить требования потребителя в добровольном порядке.