3 мая пострадавшую доставили в приёмное отделение Первой городской больницы скорой медицинской помощи. После оформления документов женщину направили на осмотр травматолога-ортопеда. Пациентке предложили пройти в специальную перевязочную, чтобы сменить одежду на стерильную и сделать местную анестезию перед манипуляциями. Однако женщина отказалась от процедуры и покинула клинику.
Затем она обратилась в Первую областную клиническую больницу, где врачи обработали рану, сделали обезболивающий укол и назначили амбулаторное лечение. Из-за небольшой величины утраченной части пальца хирургическое восстановление анатомии оказалось невозможным.
