В Воронежской области создана широкая сеть МФЦ

Алексей Гордеев и Евгений Ревенко побывали в уникальном во всей России областном центре реабилитации детей и подростков с ограниченными возможностями «Парус надежды», которому в этом году исполняется 20 лет.

Директор центра Ирина Петрова рассказала гостям о том, что за это время здесь накоплен уникальный опыт работы с детьми, имеющими расстройства аутистического спектра. С 2013 года центр является ключевым участником областной программы «Аутизм. Маршруты помощи», реализуемой под патронатом главы региона совместно с Фондом содействия решению проблем аутизма в России «Выход». Опыт и результаты программы рекомендованы для тиражирования во всех регионах России.

Реабилитационный центр оснащен новейшим медицинским и специализированным оборудованием. Ежедневно его услугами пользуются около 500 человек.

Алексей Гордеев и Евгений Ревенко ознакомились с работой основных отделений центра, осмотрели спортивно-игровую площадку с сенсорным детским садом.

– Статистика сейчас такова, что число детей с расстройствами аутистического спектра растет. Раньше – из-за отсутствия правильного мониторинга – таких детей выявляли реже, они попадали в другие категории по заболеваниям, и, как следствие, к ним не было правильных подходов, – отметил Алексей Гордеев. – Вместо того, чтобы лечить таблетками, надо было заниматься по специальным методикам. Велика вероятность, что ребенка с аутизмом можно социализировать в обычную жизнь, если начать с ним заниматься в раннем возрасте.

В ходе осмотра центра Евгений Ревенко сообщил, что ему удалось решить проблему, о которой он узнал во время прошлого посещения нашей области. Один из крупнейших российских банков в рамках благотворительной программы профинансирует покупку нового дорогостоящего комплекса для искусственной коррекции движений. Сейчас этот вопрос перешел в практическую плоскость решения, и к сентябрю новое оборудование будет установлено в центре.

Алексей Гордеев поблагодарил Евгения Ревенко за помощь и внимание к проблемам региона.

Из «Паруса надежды» Алексей Гордеев и Евгений Ревенко направились на улицу Дружинников, в центральный филиал АУ ВО «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг».

Этот МФЦ был открыт в 2010 году и стал первым в Воронежской области. Он обслуживает более 200 тыс. человек в год.

Гостям продемонстрировали всю схему работы МФЦ – от получения талончика в инфомате до общения с универсальным специалистом непосредственно в зоне обслуживания клиентов.

– Создав МФЦ, надо было еще объяснить не столько клиентам, сколько чиновникам, что основная функция государственной и муниципальной власти – оказание услуг. Такая инфраструктура настраивает на то, что власть – это не начальники, а те, кто решает жизненно важные для людей задачи. Нам удалось в прошлом году создать сеть из 39 МФЦ со стопроцентным охватом. 

Кроме того, сформирована система удаленных рабочих мест, и пункты с населением свыше 900 человек тоже имеют возможность участвовать в дистанционном документообороте. Плюс в сельских территориях, где технически тяжелее предоставить ту или иную услугу, мы развиваем сеть доступных платных услуг, чтобы люди не ездили в город, а могли решать вопросы на месте. Очень важно, что мы практически ушли от ведомственных барьеров, и специалисты стали универсальными – могут оказать любую из 260 услуг, – сказал губернатор по итогам посещения филиала.