И обнаружила, что должностные лица газовой фирмы грубо нарушают закон при заключении договоров на техобслуживание и ремонт внутридомового газового оборудования: заключаются договоры на срок менее установленного законом; в договоре не закрепляются все обязательные условия; договора закрепляют сокращенные сроки уведомления заявителей о проведении техобслуживания.
Все такие договора не предусматривают право заказчика на снижение (перерасчет) платы за неисполнение (ненадлежащее исполнение) обязательств по договору.
Должностные лица филиала не проводят инструктаж заказчика по безопасному использованию газа при удовлетворении коммунально-бытовых нужд; не передают заказчику инструкции по безопасному использованию газа.
Вскрыт факт несвоевременного обслуживания внутриквартирного газового оборудования более чем в 100 квартирах только в одном многоквартирном доме в Россоши, при этом документально уклонение абонентов от прохождения техобслуживания во многих случаях не подтверждено. В одной из квартир данное обследование не проводилось с 2006 года.
Кроме этого, здание филиала не оборудовано знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля, вход в здание при наличии порога не оборудован пандусом с поручнем, что нарушает права инвалидов.
По результатам проверки прокуратура внесла гендиректору ОАО «Газпром газораспределение Воронеж» представление с требованием устранить выявленные нарушения и привлечь к ответственности виновных.