В городской администрации уточнили, что проблемы отмечаются лишь на отдельных маршрутах, оснащённых оборудованием от компании «Информационные сети», связанной с Газпромбанком.
Пока такие ситуации единичны, однако существует вероятность временного отключения возможности оплаты проезда банковскими картами по техническим обстоятельствам. Пассажиры имеют возможность расплатиться за поездку наличными деньгами в случае отсутствия альтернативных способов расчёта.