Так, в процессе телефонных разговоров с должниками сотрудники коллекторской фирмы зачастую не сообщали им всю необходимую информацию, предусмотренную законом, граждан не предупреждали о ведении записи разговоров. А в лицензионном программном комплексе юрлица отсутствовали аудиозаписи разговоров с должниками, которые в соответствии с законом подлежат обязательному хранению.
Также в ООО ЮФ «Нерис» не обеспечили хранение документов, полученных в ходе деятельности по возврату просроченной задолженности, в течение не менее трех лет со дня их получения.
Прокуратура района возбудила в отношении ООО ЮФ «Нерис» дело по ч. 2 ст. 14.57 КоАП РФ (совершение кредитором или лицом, действующим от его имени и (или) в его интересах, включенным в государственный реестр юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности, действий, направленных на возврат просроченной задолженности и нарушающих законодательство РФ о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности).
Административное дело вместе с материалами прокурорской проверки направлено в арбитражный суд Воронежской области для привлечения юридического лица к ответственности.