22.10.2021, 08:22 
В городском паблике «ЧП Воронеж | Дороги и ДТП» сегодня утром воронежец пожаловался на двойной рост платы за проезд в автобусе маршрута 37а.
– В маршрутках 37А стали снимать по 42 рубля за поездку, – написал этот гражданин и приложил к публикации подтверждающий скриншот.
– Вы, конечно, понимаете, что отменить оплату на 42 рубля при стоимости 21 рубль просто невозможно, – пояснил воронежец далее. – Сделал, чтобы показать, что оплата не за двух человек, и не двойное касание карты и терминала, и не два раза за день.
По его словам, двойное списание средств с карты он наблюдает уже второй день.
Это же сообщение появилось в одном из городских телеграм-каналов. И там в комментариях другие воронежцы напомнили, что в городе уже не первый месяц действует система, при которой списание средств с карты "ВИЗА" происходит один раз вечером за все поездки. Также люди советовали обращаться в свой банк, говоря, что когда они попадали в такие ситуации, банк им деньги возвращал.
В администрации Воронежа тоже напомнили, что при оплате проезда в городском общественном транспорте картой Visa списание происходит только в конце дня и единой суммой.
– Детализированную информацию о поездках в общественном транспорте, – пояснили в мэрии, – можно посмотреть в едином личном кабинете пассажира на сайте lk.informseti.ru. В случае некорректного списания денежных средств вопрос о возврате может быть рассмотрен предприятием, осуществляющим перевозку пассажиров по маршруту, совместно с банком, оказывающим услугу по приему безналичных платежей. В соответствии с федеральным законом от 27.07.2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных» для решения вопроса по возврату денежных средств при оплате проезда можно обратиться с письменным заявлением в транспортную компанию.