2024-03-02

В поликлинике Воронежской областной больницы №1 появился колл-центр

Специалисты единого многоканального номера телефона колл-центра принимают вызовы с понедельника по субботу с 8 часов утра.

Колл-центр в воронежской консультативной поликлинике областной клинической больницы №1 начал работу с 1 ноября. Он будет способствовать повышению доступности медпомощи для населения и позволит сократить очереди пациентов к врачам.

Теперь записаться к врачу, уточнить номер кабинета и время приема пациентов можно по тел. (473) 207–24–00.

Специалисты единого многоканального номера телефона колл-центра принимают вызовы с понедельника по субботу с 8 часов утра. Заканчивается прием звонков в будни в 20 часов, в субботу - в 14 часов. По выходным и в праздники телефон будет переключаться на режим автоинформатора.

Так как новый отдел выполняет функции справочно-информационной службы и электронной регистратуры, в нем можно получить информацию о графике работы специалистов и служб учреждения, уточнить, к какому врачу нужно обратиться с перечисленными симптомами, узнать, где принимает доктор, а также записаться на прием. В информационно-справочном центре работают 4 оператора, среди которых есть медицинский работник.
ЧИТАЙТЕ ЕЩЁ