Свежие новости
Все новости
Пробки



В мэрии Воронежа рассказали, куда звонить в случае нарушения подачи тепла в квартиры

07.10.2019, 16:06
В понедельник, 7 октября, в Воронеже начали отапливаться жилые дома. 

На оперативном рабочем совещании Вадим Кстенин заслушал доклад о ходе первого дня пуска. Руководитель управления ЖКХ Дмитрий Соломаха сообщил, что работы ведутся в штатном режиме, за первую половину дня тепло пущено уже в 568 многоквартирных жилых домов. Мэр поручил главам управ взять процесс пуска тепла в квартиры горожан на личный контроль.

– Мы должны в кратчайшие сроки дать тепло в дома. Я понимаю, что есть гидравлические режимы, их нельзя нарушать. Но надо, чтобы люди получили тепло максимально быстро. Ежедневно мне нужны сводки по пуску тепла с указанием проблемных адресов – для принятия необходимых мер, – дал указание глава города. По поручению мэра на особом контроле управ районов остаются и те дома, в которых в настоящее время завершается капитальный ремонт систем отопления.

Традиционно основной объем многоквартирных домов подключается в течение первой недели с момента пуска, за исключением тех объектов, на которых возникают локальные утечки или другие нештатные ситуации. 

По поручению главы Воронежа Вадима Кстенина началась и работа городской и районных «горячих линий», они служат для того, чтобы повысить оперативность выявления и решения аварийных ситуаций, которые могут возникнуть в ходе пуска тепла.

– В первые дни пуска тепла, как правило, у горожан возникает достаточно много вопросов по времени подключения конкретного дома, обычно спустя несколько дней количество звонков сокращается – по мере увеличения доли подключенных к теплоисточнику домов. Мы всегда просим собственников жилья не забывать, что первый звонок за информацией о времени пуска каждого дома рекомендуется совершать именно по телефонам своей управляющей компании. Заявки на «завоздушенные» стояки и другие проблемы внутридомовых сетей отопления также следует, в первую очередь, направлять в обслуживающие жилье организации. Тем не менее специалисты управления и районных управ отработают все сигналы, которые поступят на «горячие» телефоны, – пояснил руководитель управления ЖКХ Дмитрий Соломаха.

Тепло в дома Ленинского района, в которых в этом году «запоздал» капремонт, должно поступить не позднее 11 октября. Такое поручение дал мэр Вадим Кстенин руководителю Сергею Ситникову.

В управлении жилищно-коммунального хозяйства администрации города работает телефонная горячая линия, по которой горожане могут обратиться по вопросам теплоснабжения: 228-32-76 и 228-30-27 (в рабочее время).

Аналогичные горячие линии (в рабочее время) будут функционировать и в районных управах.

Коминтерновский район: 261-10-68

Советский район: 225-71-01, 263-16-73

Центральный район: 259-76-63, 259-76-51

Железнодорожный район: 223-04-86

Левобережный район: 254-79-91, 249-09-71

Ленинский район: 206-91-52

Управление информации администрации просит горожан с пониманием отнестись к тому, что указанные линии не являются полноценным многоканальным колл-центром с большим количеством операторов – это обычные телефоны сотрудников управления и управ, каждый из которых может принять максимум два звонка одновременно (один активный вызов и один параллельный), а значит, в период массовых звонков могут возникнуть определенные сложности с дозвоном.

Автор: Наталия Осадчая
Смотреть все статьи
Читайте также:
Воронежский историк опубликовал подробности расстрела пациентов и врачей психиатрической больницы Орловки
Подробно


Днем 21 января Воронеж убирали от снега 193 единицы техники
После интенсивного ночного снегопада, во время которого районные комбинаты благоустройства делали все возможное, чтобы минимизировать последствия стихии, дорожные условия были крайне затруднены, напомнили в мэрии Воронежа. Соответственно, в течение дня работы муниципальных служб продолжилась, поскольку почти весь день продолжался сильнейший снегопад.
21.01.2022 20:42.
Чем для воронежцев может обернуться самовольное изменение конструкции лоджии или балкона?

В начале декабря многие жители МКД были обеспокоены сообщением о том, что с 1 марта 2022 года запретят остеклять балконы, а также вносить другие конструктивные изменения, которые меняют внешний облик дома. Затем последовало опровержение Минстроя, где вопрос все же оговаривалось, что этот вопрос может регулироваться муниципальными правовыми актами и законами субъекта РФ. «Горком36» выяснил, какие правила в этой связи действуют в Воронеже.

21.01.2022 10:49.
С улиц Воронежа вывезли более 3,5 тыс. кубометров снега
В пятницу, 21 января, как и предсказывали синоптики, на Воронеж обрушился мощный снегопад. Как рассказали в мэрии, комбинаты благоустройства работали на уборке всю ночь и продолжают работу в круглосуточном режиме, чтобы обеспечить возможность для безопасной езды по городским магистралям.
21.01.2022 09:11.

Все материалы автора в рубрике "ЖКХ"