15.12.2022, 20:17 
А надо отметить, что женщина имеет льготу по бесплатному проезду, которая предоставлена в Воронеже жёнам и детям частично мобилизованных. Она приложила карту к терминалу оплаты, и там высветилось, что проезд осуществляется по мобилизации.
Водителя маршрутки, однако, такая ситуация не устроила. Он принялся возмущаться, что никакой такой льготы не знает. А «наглая и бессовестная» пассажирка просто «не хочет оплачивать проезд». Пассажирка попыталась ему всё объяснить, но тот продолжал возмущаться, заявил, что не повезёт её, и выставил из маршрутного такси.
− Вы знаете, такого унижения я никогда не испытывала! Я представляю, какой стресс испытывают дети, которых тоже пытаются высадить. Хотелось бы, чтобы администрация города на это обратила внимание и провела соответствующую работу, − написала женщина в посте.
В городской администрации обратили на этот конфликт внимание и молниеносно отреагировали. Они связались с автором сообщения для уточнения деталей и принесения искренних извинений за случайно возникшую неприятную ситуацию.
В мэрии напомнили, что бесплатный проезд оформлен для нескольких сотен родных мобилизованных граждан, и этот проект осуществляется уже довольно давно. Все предприятия-перевозчики такую меру помощи поддержали и провели с водителями отдельную разъяснительную работу.
− Такие неприятные случаи, конечно, возможны, но однозначно носят не системный, а единичный характер. Профильные службы администрации города предпримут максимум усилий, чтобы повторение подобного было минимизировано, в том числе корректировкой настройки программного обеспечения, а также проведением дополнительного инструктажа и разъяснительной работы с водителями, − пояснили в администрации Воронежа. – Это важная для нас работа, где мы очень переживаем, если возникает даже единичная проблема.