Страх на 12 миллионов: как защитить себя от психологического взлома мошенниками

Так называемая социальная инженерия – психологическое воздействие, которое заставляет человека добровольно выполнять инструкции злоумышленников, становится приметой времени. Ее масштабы уже такие, что в минувший понедельник начальник отделения по раскрытию преступлений общеуголовной направленности, совершенных с использованием информационно-телекоммуникационных технологий, отдела уголовного розыска УМВД России по городу Воронежу Евгений Чернихов (на фото) о ситуации докладывал на оперативном совещании в городской администрации. Главный вывод – жертвами новой социальной инженерии становятся воронежцы любого возраста и социального статуса.

– Это абсолютно адекватные люди, к которым просто найден нужный подход. Иногда бывает достаточно просто позвонить в момент, когда человек находится в состоянии стресса, страха, повышенной тревожности. Например, мошенники звонят студенту, представляются силовиками и говорят, что он финансирует какие-то фонды недружественных государств или что на его ректора готовится нападение. К каждому подбирается свой ключик – ведь перед тем как позвонить, мошенник уже знает, что вы за человек, изучил все ваши данные в интернете и соцсетях, – после планерки в мэрии поделился Евгений Чернихов с редакцией.

Мы собрали наиболее яркие примеры за последнее время в служебных буднях воронежских оперативников и выяснили, как каждый из нас может защитить себя и близких от «взлома» таких «социальных инженеров».

Оперативное «расколдовывание»

– Нам потом в ходе оперативных мероприятий приходится буквально «расколдовывать» потерпевших. Поначалу те ничему не верят. Ведь мошенники их уже убедили, что «вы стали жертвой вовлечения в спецоперацию и вам ни с кем не надо общаться, вы должны быть всегда на связи только с нами, и только мы можем привести вас к правильному выходу из уже случившегося». Все эти схемы и предлоги меняются мошенниками практически ежедневно – можно сказать, те подстраиваются к проводимой нами профилактической работе. Мы приезжаем после того, как сотрудники банка уже заподозрили неладное у своего клиента и попытались с ним пообщаться. К каждому потерпевшему находится свой подход, это достаточно импровизационная работа. Но первое, что мы делаем – выясняем у человека, как он провел свой день, где находился, почему именно сегодня ему потребовалось снять такую большую сумму со своего счета и на что он намерен ее потратить. Например, пенсионерка нам сообщает, что эти деньги ей нужны на покупку автомобиля. Уже выглядит подозрительно. Но она объясняет: «Это для дочки». Пытаемся выйти на дочь. Между тем мошенники уже предупредили свою жертву – вот номер, с которого вам позвонят, и вы для безопасности должны его ввести в свои контакты как номер дочери. Потерпевшая нам выдает этот номер, мы звоним, и как только мы понимаем, что звоним не дочери, а какому-то третьему лицу, то сразу начинаем проводить мероприятия по установлению реальной дочери. Выясняется, что она и не знает, что мать сняла все свои сбережения на большую «семейную покупку». На такое «расколдовывание», на то, чтобы жертва начала верить, что перед ней уже реальные сотрудники полиции, уходит не день и не два, – делится Евгений Чернихов.

Новые схемы

Еще один случай в работе специального отделения отдела воронежского угрозыска: женщина передала курьеру все семейные накопления – 12 млн руб., сообразила, что попала в руки мошенников, и написала заявление в полицию. Полицейские провели с нею следственные действия и даже курьера задержали. А через несколько дней в полицию уже обратился супруг и заявил, что жена вдруг пропала. Когда сотрудникам полиции удалось ее найти, то выяснилось, что жертва мошенников перевела им еще 2 млн руб., продав свою машину.

Другая жертва передала мошенникам 30 миллионов – накопления всех членов семьи, а также вырученные миллионы с продажи фамильных драгоценностей и двух авто. А началось все с того, что преуспевающей женщине позвонил «сотрудник «Госуслуг» и сообщил о ее взломанном аккаунте. Та сразу поняла: мошенники – положила трубку. А затем ей поступает звонок уже от «сотрудника Росфинмониторинга»: «Только что вам звонили мошенники, и то, что вы не успели продиктовать им требуемый код, ничего не меняет. Они после звонка уже получили доступ ко всем вашим персональным данным на «Госуслугах», и теперь вы подозреваетесь в госизмене, поскольку в вашем личном кабинете уже загружена доверенность от вашего имени о переводе всех ваших средств на территорию иного государства». Теперь женщина встревожилась и начала взаимодействовать с «сотрудником», под его руководством проводить все операции по выводу своих денежных средств с банковских счетов с последующим их переводом «для безопасности» курьеру.

– Средства, как правило, передают курьеру наличными, потому что переводы больших сумм банк по своим внутренним маркерам блокирует до выяснения всех обстоятельств. Так что деньги потерпевший снимает и передает поэтапно. В данном случае женщина передавала свои накопления курьерам в течение месяца. Всех курьеров по горячим следам нам удалось задержать. Но организаторы мошеннических схем находятся на территории других государств. Мы это все отслеживаем по имеющейся у нас информации. Все звонки потенциальным жертвам также происходят из других государств, но через своих соучастников уже в России используются для перевода звонков сим-боксы. Так звонок потенциальной жертве поступает уже с российского номера. То есть дозвониться до своих жертв теперь можно из любой точки мира, – говорит Евгений Чернихов.

Положить трубку

– Чаще всего мошенниками используются манипуляции, какие-то обороты речи, которые сразу же действуют на базовые эмоции человека. «Ваши деньги могут пойти на помощь врагу, а вы пойдете под суд» – все это вводит в ступор. Испуганный человек становится внушаемым и начинает следовать инструкциям.

в Дзен.

в Telegram.

в MAX.