24.11.2025, 16:37 
Система, созданная специалистами Центрально-Чернозёмного банка Сбербанка на платформе GigaChat MAX, взаимодействует с пользователями через диалоговый интерфейс. Она помогает уточнить запросы пользователей, выявляет сферу тарификации вопроса и автоматически привлекает подходящего специализированного агента ИИ. Затем помощник оперативно обрабатывает сложную структуру баз знаний, генерирует подробный аналитический отчёт с заключениями и предложениями, а также готов ответить на дополнительные вопросы.
Опыт пилотного внедрения системы в Минтарифа Воронежа подтвердил её эффективность: ведомство смогло сократить сроки рассмотрения сложных запросов до пяти раз быстрее, а расходы рабочего времени сотрудников снизились почти на четверть.