Как сообщили в пресс-службе надзорного органа, «Квадра» для расчетов с жителями 12 многоквартирных домов и другими потребителями с мая 2022 года по ноябрь 2024 года применяла утверждённые областным правительством тарифы. Фактически же теплоноситель поставлялся из другого источника. В результате чего потребители переплатили 8,3 млн рублей.
Коммунальщикам прокуратура внесла представление об устранении нарушений, вследствие чего потребителям был сделан перерасчет со средней суммой в квитанции в 7 тысяч рублей.