Свежие новости Все новости
Все новости
Пробки



Посланные почтой

Посланные почтой

15.04.2016, 11:38
Сколько себя помню, местные почтовые отделения всегда напоминали филиалы ада на Земле. Толпы клиентов в тесном «кубике» конторы, злые очереди и пуленепробиваемые физии теток в заветных окошках ясно давали понять, что судьба твоей посылки, отправляемой в таких условиях, неопределенна, как курс рубля. 

И вот несколько лет назад где-то там, наверху, объявили о масштабном реформировании почтовой службы. Отделения, мол, теперь станут напоминать цивилизованные офисы, а не сараи для свиноводства. И сервис будет «на уровне». Идеи новаторской стратегии клиентоориентированности радостно  транслировались с «почтовых» рекламных плакатов…

 Что изменилось на практике? Филиалы ощутимо «подновили» – тут возразить нечего. Но на том дело, кажется, и закончилось. Накануне злополучного 20 числа  почту с самого утра и до упора  штурмуют полки желающих оплатить коммуналку – и, по большому счету, блокируют работу отделений. Людей понять можно: оплата квитанций на почте им обходится чуть дешевле, чем через  банковские терминалы. А наш, мягко говоря, небогатый народ экономит каждую копейку. Но всем остальным-то за что такое счастье?

Например – операторам.  Вместо того, чтобы спокойно заниматься письмами и посылками, они вынуждены сутками напролет делать еще и «непрофильные» дела, получая за все про все даже не три копейки, а полторы. При том отделения с какой-то стати торгуют еще и так называемыми товарами повседневного спроса – от сигарет «Прима» до фломастеров. А то ж больше негде этого купить! И ведь находятся странные люди, которые идут за туалетной бумагой именно на почту… 

Выход из ситуации, по-моему, элементарен: отделений должно стать больше. А как иначе, если ты в своей сфере – фактически монополист? Сотрудникам нужно срочно повысить зарплаты, причем – ощутимо. И, наконец, стоит отказаться от выполнения несвойственных почте функций, избавив ее от никому не нужной нагрузки. Выиграют все. Включая – не поверите – хозяев бизнеса.
Автор:
Сергей
Попов
Смотреть все статьи
Читайте также:
Званию «Город воинской славы» – 10 лет: восстановленная историческая справедливость (ВИДЕО)
Подробно
Несмотря на "пролетарское происхождение": в Воронеже ЧОПовцы не пустили на рабочее место нового директора кинотеатра "Пролетарий"
Нового директора воронежского кинотеатра «Пролетарий», ресторатора, Николая Шалыгина не пустили в собственный кабинет сотрудники частной охраны. Вместе с ними руководителя встретил и следователь.
42 минуты назад.
Задействуют международные каналы:следователи возбудили дело после гибели в Сирии воронежского летчика
Как стало известно из открытых источников, после гибели в Сирии воронежского летчика Романа Филипова, военные следователи возбудили уголовное дело по статье за убийство.
сегодня, 06:25.