06.08.2024, 21:29 
Самыми активными пользователями чат-ботов предсказуемо оказались воронежцы от 25 до 44 лет. Они взаимодействуют с виртуальными помощниками в 3,5 раза чаще, чем горожане постарше. Главным препятствием в обращении за помощью к чат-ботам воронежцы назвали недоверие к предоставляемым услугам, а также само незнание, какие боты могут оказаться полезны в тех или иных случаях.
Например, уже активно внедрены медицинские диагностические боты, которые могут даже поставить диагноз и дать рекомендации по лечению. Но почти половина опрощенных воронежцев об этом не знает. Такой бот-доктор выглядит приемлемым «спутником жизни» в будущем для 56 процентов опрошенных воронежцев. И только 4 процента саму идею категорически отвергают.