17.03.2023, 11:14 
С ОДПУ
В Доме журналистов 14 марта была организована «прямая линия», в которой приняли участие начальник Центра обслуживания клиентов Ирина Ермилова и заместитель главного инженера по эксплуатации котельного оборудования и тепловых сетей воронежского филиала АО «Квадра» Геннадий Барков.
Ирина Ермилова начала свое выступление с объяснения, как начисляется плата за тепло, опираясь на постановление правительства РФ № 354.
– Есть две группы домов – с общедомовыми приборами учета (ОДПУ) и без таковых. Примерно с 23 по 25-е число каждого месяца управляющие компании снимают показания ОДПУ, актируют их и передают нам. Мы производим начисления только исходя из полученных данных, – рассказала Ермилова. – Часто мы слышим, мол, февраль короткий месяц, в нем всего 28 дней, а сумма в квитанции больше, чем за январь. Следует учитывать, что плата за февраль начисляется не за 28 дней, а за те же 31 – показания сняли сначала 23 января, потом – 23 февраля. Январь и февраль – традиционно самые холодные месяцы года, и февральские суммы уже будут выше, чем в октябре-ноябре.
Начальник Центра обслуживания клиентов напомнила, что с 1 декабря 2022 года была повышена плата за отопление – в среднем на 9%, что тоже сыграло свою роль в конечных суммах.
– И еще я хотела бы обратить внимание жителей многоквартирных домов на то, что они, как правило, смотрят на общую сумму от «Квадры» – и на тепло, и на горячую воду, – добавила спикер.
Проиллюстрируем на реальном примере, как начисляется плата владельцам квартир в домах с ОДПУ, с помощью разъяснений АО «Квадра» в соцсетях:
«Возьмем дом 112 по ул. Хользунова. Общая площадь дома – 8767,4 кв. м, площадь квартиры 43,4 кв. м. Общедомовой счетчик тепла показал, что на обогрев всего дома потребовалось 200 Гкал, делим этот показатель на общую площадь дома (8767,4 кв. м). Получаем 0,0228 Гкал – то есть столько в этом месяце на 1 кв. м потребовалось теплоэнергии. Для того чтобы узнать, сколько гигакалорий расходуется на обогрев квартиры площадью 43,4 кв. м, умножаем эту площадь на 0,0228 Гкал и получаем 0,99 Гкал – это именно то количество теплоэнергии, которое потребила данная квартира. Далее «квартирный объем» 0,99 Гкал умножаем на установленный в этом доме тариф 2326,21 руб. – получаем 2302,95 руб. – начислено за декабрь 2022 года.
Таким образом, на сумму за отопление влияют только три фактора: площадь квартиры, количество тепла, которое потребовалось на обогрев квартиры, и тариф. Ни количество прописанных, ни фактическое количество проживающих, ни долги соседа не могут отразиться на квитанции».
Без счетчика
Вторая группа домов – без ОДПУ. Если сумма в вашей квитанции за отопление одинаковая в течение всего отопительного периода, значит, в доме нет ОДПУ. Жители домов без общедомовых приборов учета платят за отопление по нормативу. Величину норматива определяет департамент ЖКХ и энергетики Воронежской области. Норматив равномерно распределяется на все семь месяцев отопительного сезона, включая неполные октябрь и апрель.
Если счетчик сломался, а также если УК или ТСЖ не передали вовремя его показания в «Квадру», плату начислят исходя из среднемесячного объема потребления тепловой энергии. После трех месяцев, если показания по-прежнему не передают (или прибор не починят), плату начинают начислять по нормативу.
Не отапливайте улицу
На суммы за тепло влияет и то, насколько хорошо дом подготовили к зиме. Если управляющая компания утеплила подвалы, крыши и фундаменты и установила регулирующее оборудование – то расходы на тепло могут быть почти вполовину ниже. Да и за тем, чтобы двери и окна в подъезде были закрыты, тоже нужно следить.
В качестве иллюстрации Ермилова рассказала о двух совершенно одинаковых домах – № 18 и 28а на улице Курчатова: один застройщик, одна и та же этажность и площадь. Но в доме № 18 жильцам двухкомнатной квартиры пришлось заплатить за отопление больше 6 тыс. руб., а в доме 28а – меньше четырех. В неподготовленном к зиме доме плата оказалась на 40% выше!
Геннадий Барков посоветовал воронежцам обращать на такие расхождения внимание и, если УК не предпринимает мер к улучшению ситуации, менять управляющую организацию. Он добавил, что надо контролировать своего слесаря и мастера, которые обслуживают дом, чтобы вовремя использовалась запорная арматура, ограничивающая подачу тепла при оттепелях. Что касается новых домов, то в них, как правило, установлено автоматическое регулирование температуры. Если и в новом доме при «плюсе» батареи огненные – разбирайтесь с обслуживающим персоналом.
В соответствии с приложением № 2 к постановлению правительства РФ № 354, отопление должно обеспечивать поддержание в жилых помещениях температуры воздуха не ниже +18 градусов (в угловых комнатах – +20 градусов). Допустимое превышение нормативной температуры – не более 4 градусов; допустимое снижение нормативной температуры в ночное время суток (от 0.00 до 5.00) – не более 3 градусов.
Котельные – дороже
Воронежцы получают тепло из двух источников – ТЭЦ и котельные. Это также влияет на суммы в платежках. И даже размер котельной имеет значение: чем меньше, тем дороже.
ТЭЦ, в отличие от котельных, работают в комбинированном режиме – это одновременное производство электрической и тепловой энергии, характеризующееся экономичностью и эффективностью использования ресурсов. Поэтому производство тепла на ТЭЦ существенно экономичнее с точки зрения потребления топлива, чем на котельной.
Кроме того, жильцы платят и за модернизацию котельных, прокладку труб и т. д.
Что с "Теплосетями"?
В заключение беседы Геннадий Барков ответил на вопрос, изменилась ли ситуация с аварийностью после передачи «Воронежтеплосети» «Квадре». Заместитель главного инженера считает, что положительные изменения есть: если в 2019 году на инженерных сетях, которые приняла «Квадра» от «Теплосети», наблюдалось 1200 дефектов, то в 2022 году – 630. Он заверил, что в последующие годы аварийность продолжит снижаться.
В тему
В январе и феврале 2023 года Фонд капитального ремонта многоквартирных домов Воронежской области направил мировым судьям и в арбитражный суд 1153 заявления о взыскании задолженности с неплательщиков взносов. Общая сумма, предъявленная к взысканию с физических и юридических лиц, составляет 27,4 млн руб. Из них 1121 заявление подано в отношении физлиц на общую сумму 20,8 млн руб.