Несмотря на успешную оплату проезда, карта жительницы Воронежа оказалась в стоп-листе

Жительница Воронежа в соцсетях рассказала, как её банковская карта угодила в стоп-лист, несмотря на то, что поездки в общественном транспорте были оплачены и проплаты прошли.

В группе «Мой и твой Воронеж» в соцсети «ВКонтакте» девушка поведала, что 22 октября она совершила несколько поездок на общественном транспорте. Всякий раз она добросовестно оплачивала свой проезд картой. И деньги благополучно списывались. Но в какой-то момент её карта оказалась в стоп-листе.

Дальнейшее выяснение ситуации на сайте Информационных сетей показало, что девушка задолжала за проезд 105 рублей. Но ведь выписка по карте и оператор её банка подтверждают списание денег, объясняет горожанка.

О всё ещё числящемся на жительнице Воронежа долге рассказал и сотрудник колл-центра Информсетей, куда девушка дозвонилась. Он также объяснил, что если девушку что-то не устраивает, то нужно сходить в свой банк, взять там выписку с печатью и отнести её в отделение Газпромбанка, через который проходят платежи за проезд. Тогда, вероятно, всё разрешится.

Девушка уверяет, что и прежде замечала повторные списания средств на оплату проезда. И всегда дожидалась от терминала подтверждения оплаты.

Тем не менее выписку в банк девушка уже передала и теперь ждёт положительного ответа в разрешении своей проблемы.

в Дзен.