Пакет законов, направленный на защиту прав граждан-заемщиков при взыскании с них задолженности, который вступил в силу с 1 января этого года, уже начал реально работать.
СМИ недавно сообщили о том, что один из судов Москвы оштрафовал коллекторскую компанию, звонившую должнице чаще, чем положено. При этом сумма штрафа (200 тыс. руб.) оказалась в четыре раза (!) больше суммы долга.
Коллекторы попались на том, что превысили «лимит» разрешенных телефонных звонков: не чаще двух раз в неделю. В отношении правонарушителя составлен административный протокол по ч.2 ст.14.57 КоАП РФ. Это уже третий случай, когда суд наказывает коллекторов по новому законодательству. Ранее оштрафовали двух сотрудников коллекторских компаний в Санкт-Петербурге за назойливые звонки должникам. Кстати, коллекторы по закону обязаны вести запись телефонных переговоров. Ну и самим должникам делать их тоже не возбраняется. На всякий, как говорится, случай.
Впервые в России по новому законодательству сотрудников коллекторского агентства наказал как раз суд в Санкт-Петербурге. По словам одного из заявителей, коллектор ежедневно звонила ему в 2-3 часа ночи. Другой сотрудник этого агентства позвонил должнику девять раз за сутки, причем некоторые звонки были совершены после 22.00. По итогам рассмотрения дела суд тогда оштрафовал нарушителей на 20 000 и 30 000 руб. соответственно.
Напомню, что у должника есть возможность вообще отказаться от общения с кредитором или его представителем. Однако она предоставляется не раньше чем через четыре месяца с даты просрочки исполнения обязательств. Заявление об отказе от контактов должно быть направлено через нотариуса или по почте заказным письмом с уведомлением о вручении либо вручено под расписку.
И еще. Если коллектор пожелает лично с вами встречаться, то – не чаще раза в неделю. Общаться с должником также запрещено ночью: в будние дни с 22.00 до 8.00, а в выходные – с 20.00 до 9.00.
Пользуйтесь данными вам правами, но не забывайте о том, что долг все-таки платежом красен.