12.04.2018, 12:57 
Идентифицирован и аккуратен – таким должен стать российский сантехник ближайшего будущего. О новых стандартах сервиса управления многоквартирными домами заявил заместитель министра строительства и ЖКХ Андрей Чибис в ходе всероссийского совещания с регионами по вопросам ресурсоснабжения. В частности, сотрудники аварийной службы должны выходить на работу с удостоверениями, с одноразовыми бахилами, а их одежда должна иметь нашивку с указанием их ФИО.
«В XXI веке нельзя в кирзовых сапогах проходить через всю квартиру. Это важный элемент культуры обслуживания, и это теперь обязательная норма для специалиста, который должен устранить аварийную ситуацию», — цитирует спикера пресс-служба ведомства.
Вообще-то новые нормативы, утвержденные федеральным правительством в конце марта, предусматривают много чего. Травка во дворе — не выше 10 см, уборка крыльца — не реже двух раз в сутки, дозвон до аварийно-диспетчерской службы — не больше 5 минут и т. д. Центры обслуживания клиентов в управляющих организациях должны быть оборудованы вентиляцией и туалетными комнатами, иметь терминал для оплаты услуг и стенды с доступом в ГИС ЖКХ и на сайт УК. Как говорят представители Минстроя, соблюдение этих стандартов качества станет лицензионным. Если УК их выполняет — она работает, не выполняет — лишается лицензии.
Но, по отзыву многих экспертов, найдется немного компаний, которые «потянут» такие реформы в рамках сложившихся тарифов. Значит, приятные изменения придется оплачивать самим жильцам. Ну, может, за исключением бахил для сантехника.
Воронежские коммунальщики ждут разъяснений от профильного ведомства.