01.11.2019, 18:18 Жильцы дома № 32 по ул. Лизюкова недовольны установкой на подъездах видеокамер, за которые приходится платить немалые для пенсионеров 120 руб. в месяц. Утверждают: услугу им навязали, а протокол собрания жильцов, к которому апеллирует управляющая компания, сфальсифицирован.
Ситуация достигла таких масштабов, что ее обсуждают на общегородском уровне. Круглый стол по вопросу установки видеокамер на подъездах многоквартирных домов с экспертами разного профиля прошел на базе Общественной палаты Воронежа. Инициатором мероприятия выступила член Общественной палаты Галина Кудрявцева, к которой жители в отчаянии обратились со своей проблемой. Они уже направляли жалобу в прокуратуру, управление Роскомнадзора, жилинспекцию и другие инстанции, но воз и ныне там. Да и сами нежелательные для них «электронные глаза», подозревают жители, оказались бутафорскими...
«Закосить» под другого
Инициативная группа дома № 32 по ул. Лизюкова сообщила, что в протоколе общего собрания жильцов действительно стоят подлинные подписи 10% собственников, но им предлагали подписать документ по поводу благоустройства территории.
Подрядчиком выступило некое ООО «Безопасный город», название которого (случайно ли?) совпадает с именованием муниципального учреждения «Безопасный город». А последнее, как известно, обеспечивает камерами видеонаблюдения не только общественные пространства (парки и скверы), но и многоквартирные дома.
– Недавно с нами попытались заключить соглашения две организации, которые называются так же, как мы, и располагаются на ул. Шишкова и Никитинской. Но нас не устраивает, что люди будут иметь дело с нашими клонами, полагая, что это мы и есть. Мы предложили им сменить название и наладить взаимоотношения с УК и ТСЖ, чтобы не поступало на них жалоб. Мы работаем только с проверенными подрядчиками, – подчеркнул директор МКУ «Безопасный город» Владимир Колчин. – Это, например, ООО «Крепость», ООО «Инновации», АО «Воронежстрой».
– Как в Воронеже появилось несколько организаций с названием «Безопасный город»? Чаще всего люди убеждены, что они взаимодействуют с муниципальным «Безопасным городом», хотя это частные конторы. Почему название подразделения городской администрации запросто могут использовать все, кому угодно? – задалась вопросом Галина Кудрявцева.
Общественница пыталась выяснить, откуда вообще появилась эта недобросовестная компания-подрядчик. Оказалось, что ООО «Безопасный город» зарегистрировано в Иркутске, а в Воронеже получило регистрацию всего за несколько суток до подписания договора с УК. Более того, в управляющей компании и жилинспекции отмечают, что опросом жильцов в очно-заочной форме занималось само псевдоМУП. А по закону инициировать голосование могут только собственники или управляющая организация. Получается, люди совершенно не защищены от частных контор, которые в любой момент придут и навяжут разные услуги.
– Подделка протокола общего собрания жильцов, признанного официальным документом, давно наказуема, – отметил помощник прокурора Вадим Смирнов. – От жильцов требуется найти тех, кто не подписывал этот документ или даже физически не мог. На основании таких обращений протокол будет признан незаконным, – сказал он.
«За» и «против»
Но главное – жильцы вообще не хотят, чтобы за ними наблюдали третьи лица, и выступают категорически против «электронных глаз», даже ради безопасности.
– Зачем соседям знать, когда я вышел из дома, а когда вернулся домой? Фактически можно следить за каждым моим шагом! – возмущался мужчина, пришедший послушать экспертов круглого стола.
А некоторым воронежцам это действительно нужно.
– Одни жильцы к нам обращаются по причине того, что во дворе собираются асоциальные личности, а другие – хотят обезопасить гуляющих детей, предотвратить закладки наркотиков во дворе. Камеры помогают полиции в раскрытии преступлений, – рассказывает директор ООО «Крепость» Яков Милюков. – Но нужно понимать, что камеры – это не панацея, а лишь один из элементов безопасности.
Заповедь: «Не разгласи!»
И тут уже резонен вопрос: а как же персональные данные?
Общее количество камер наблюдения в Воронеже, установленных только МКУ «Безопасный город», 3119. Из них 2719 – на подъездах МКД. Наблюдение осуществляется онлайн, а затем информация хранится в архиве от 7 до 15 суток и может быть предоставлена по запросу правоохранительных органов, ГИБДД и адвокатов. Жильцы тоже имеют к ней доступ через личный кабинет. Добросовестные компании предлагают им логины и пароли, обязательно персонифицированные (а не один на весь дом, что тоже в Воронеже случается). Информацию от стороннего вторжения защищают специально написанные программы.
– Факт, что у каждого есть логин и пароль и каждый может просмотреть любую информацию не только о себе и своей семье, но и о других жителях этого дома, может повлечь за собой недобросовестное использование персональных данных, – считает начальник отдела контроля и надзора за соблюдением законодательства в сфере персональных данных управления Роскомнадзора по Воронежской области Екатерина Суховерхова. – Компания должна обладать четкими основаниями для обработки персональных данных. В протоколе нужно это прописывать, так же как сроки хранения этой информации и цели. Документ должен содержать основания для предоставления доступа к записям конкретным лицам. Любая обработка персональных данных по закону осуществляется только с согласия субъекта.
Компании, занимающиеся установкой камер, предложили ответственным ведомствам составить конкретный перечень сведений, какие можно собирать, а какие нет. Предложения по улучшению качества предоставляемой услуги жителям МКД будут обобщены и направлены депутатам для обсуждения. Возможно, в частности, введение ограничений по уровню оплаты услуги (сегодня цена за обслуживание системы в Воронеже варьируется от 100 до 500 руб. с человека).
Ирина ЛАЗАРЕВА
Фото Алисы Ермаковой и из сети Интернет
ТЕМ ВРЕМЕНЕМ
В редакцию обратились жильцы дома № 41а по бульвару Победы (обслуживает УК «КИТ-сервис») и пожаловались на то, что в подъездах их дома больше месяца назад кто-то смонтировал видеокамеры. Жильцы утверждают, что с ними по этому поводу никто не советовался и разрешения не спрашивал. Установка совпала с повышением стоимости первой строки в платежке – на 25 копеек за кв. м по сравнению с платой в августе. Не связано ли одно с другим, вопрошают жильцы. «Горком36» намерен разобраться в ситуации.