04.05.2026, 21:24 
В новом зале создана комфортная зона ожидания и отдыха с удобной эргономичной мебелью. Для пассажиров, передвигающихся на колясках, предусмотрены специальные места с возможностью подзарядки электроколясок.
Для удобства пассажиров с нарушениями слуха установлено индукционное оборудование. Также в зале есть табло отправления и прибытия поездов и сенсорные видеотерминалы для получения информации и связи с оператором. В случае необходимости можно быстро вызвать персонал, нажав на специальную кнопку.
По данным РЖД, услуга сопровождения маломобильных пассажиров на воронежском вокзале пользуется большим спросом. В среднем в день поступает около 10 заявок на сопровождение.