25.10.2017, 14:35 
Круглый стол «IT-технологии в среднем и малом бизнесе: от Exсel к CRM», организованный Порталом улучшения делового климата «Власть-Бизнес.РФ» и департаментом предпринимательства и торговли Воронежской области, прошёл в Воронеже.
В круглом столе участвовали как представители власти – департамента предпринимательства и торговли Воронежской области, департамента связи и массовых коммуникаций, управления развития предпринимательства, потребительского рынка и инновационной политики администрации городского округа город Воронеж, так и, собственно, представители малого и среднего бизнеса.
Основной темой обсуждения стало внедрение IT-технологий в бизнес-процессы малого и среднего бизнеса. Участники встречи говорили, в частности, о том, насколько современный бизнес зависит от информационных технологий.
Руководитель учебного центра SaveITGroup Сергей Куликов рассказал, что практически каждая существующая бизнес-единица в своем развитии проходит три этапа. На первом предприниматели не желают интегрировать инновации в производство (по опросам 59% сотрудников компаний негативно относятся к внедрению новых технологий). На втором этапе предприятия уже готовы использовать IT-технологии, но лишь для поддержания существующих бизнес-процессов. А вот на третьем – информационные технологии становятся драйвером роста.
В свою очередь представители малого и среднего бизнеса поделились опытом внедрения IT-технологий в предпринимательскую деятельность. Лидирующее место по популярности применения занимают, безусловно, социальные сети. Ими пользуется большинство компаний, вне независимости от размера и охвата целевой аудитории. Далее выяснилось, что предприятия, в которых работает лишь несколько человек, зачастую используют мобильные мессенджеры для синхронизации работы сотрудников, а более крупные компании пользуются CRM-системами, которые позволяют проводить подробный анализ целевой аудитории и формировать программу лояльности.
Помимо этого, на форуме поднимался вопрос использования технологий, как выразился директор Центра поддержки предпринимательства Воронежской области Константин Корнев, «навязанных 54-м федеральным законом». А это и контрольно-кассовая техника, и система «Платон» (грузоперевозки), и ЕГАИС (торговля алкоголем), и ещё целый спектр иных новаторских разработок, вызывающих неоднозначную реакцию предпринимателей.
АГЕНСТВО
ГОРОДСКИХ КОММУНИКАЦИЙ
ГОРОДСКИХ КОММУНИКАЦИЙ
