Свежие новости
Все новости
Пробки



Книга жалоб. А предложений?

02.06.2016, 23:17
Департамент здравоохранения региона анонсировал старт краудсорсингового проекта «Воронеж. Моя поликлиника». Предполагается, что жители города, которые захотят поучаствовать в опросе, не только обозначат самые серьезные проблемы наших медучреждений, но и поделятся собственными идеями, как с этим безобразием бороться.

Казалось бы, задумка правильная и интересная – кому, как не пациентам, знать, что им больше всего не нравится в работе родной поликлиники? Но это в идеале…

Как будет реализована идея на практике? Ведь анкеты с ответами жителей будут поступать на рассмотрение тех же топ-менеджеров от медицины. То есть главврачам по примеру унтер-офицерской вдовы предложат высечь себя, признав низкое качество подготовки некоторых сотрудников, хамство со стороны медперсонала и раздражающие очереди…

Но есть серьезные сомнения: не станет ли это анкетирование большой электронной жалобной книгой? Вдруг пользователи вместо рационализаторских предложений начнут перегибать палку в сторону личных обид и недовольства – тот врач не принял, этот – дорогое лекарство прописал? А до реальных идей, как улучшить работу поликлиник «миллионника», дело так и не дойдет?

Опять же: анализ поступивших от жителей предложений будет закрытым. Предполагается, что сначала медики отберут лучшие идеи, а потом их выставят на голосование тех же пользователей, кто эти нововведения генерировал. Интересно, а почему бы не сделать процедуру изначального «сита» открытой не только для медицинского сообщества?

Например, пригласить общественников и журналистов – ведь не секрет, что облздрав считается одним из самых закрытых департаментов правительства региона, где информацию охраняют не хуже, чем гостайну. Согласитесь, общественное обсуждение инициативе явно не повредит – может, позволит посмотреть на какую-то проблему под новым ракурсом.
Автор: Татьяна Омельченко
Смотреть все статьи
Читайте также:
Букварь зданий: в Воронеже представили всю «Архитектурную азбуку»
Подробно


Наставник воронежского «Бурана» дисквалифицирован на четыре матча чемпионата ВХЛ

Как сообщал «Горком36», вчера, 7 декабря, «Буран» провел очередной поединок «Высшей хоккейной лиги – Кубка Шелкового пути». Воронежская команда встретилась в Тюмени с местным «Рубином».


сегодня, 19:02.
Воронежские гаишники подвели итоги первой «сплошной проверки» сезона

Четверо нетрезвых водителя, пятеро – без страхового полиса. Таковы основные итоги первой зимней сплошной проверки водителей на дорогах  Воронежа. Госавтоинспекция подвела итоги традиционного  мероприятия, состоявшегося в Воронеже в ночь на субботу, 7 декабря, сообщила пресс-служба ГУ МВД по Воронежской области.


сегодня, 15:52.