Свежие новости
Все новости
Пробки



Книга жалоб. А предложений?

02.06.2016, 23:17
Департамент здравоохранения региона анонсировал старт краудсорсингового проекта «Воронеж. Моя поликлиника». Предполагается, что жители города, которые захотят поучаствовать в опросе, не только обозначат самые серьезные проблемы наших медучреждений, но и поделятся собственными идеями, как с этим безобразием бороться.

Казалось бы, задумка правильная и интересная – кому, как не пациентам, знать, что им больше всего не нравится в работе родной поликлиники? Но это в идеале…

Как будет реализована идея на практике? Ведь анкеты с ответами жителей будут поступать на рассмотрение тех же топ-менеджеров от медицины. То есть главврачам по примеру унтер-офицерской вдовы предложат высечь себя, признав низкое качество подготовки некоторых сотрудников, хамство со стороны медперсонала и раздражающие очереди…

Но есть серьезные сомнения: не станет ли это анкетирование большой электронной жалобной книгой? Вдруг пользователи вместо рационализаторских предложений начнут перегибать палку в сторону личных обид и недовольства – тот врач не принял, этот – дорогое лекарство прописал? А до реальных идей, как улучшить работу поликлиник «миллионника», дело так и не дойдет?

Опять же: анализ поступивших от жителей предложений будет закрытым. Предполагается, что сначала медики отберут лучшие идеи, а потом их выставят на голосование тех же пользователей, кто эти нововведения генерировал. Интересно, а почему бы не сделать процедуру изначального «сита» открытой не только для медицинского сообщества?

Например, пригласить общественников и журналистов – ведь не секрет, что облздрав считается одним из самых закрытых департаментов правительства региона, где информацию охраняют не хуже, чем гостайну. Согласитесь, общественное обсуждение инициативе явно не повредит – может, позволит посмотреть на какую-то проблему под новым ракурсом.
Автор: Татьяна Омельченко
Смотреть все статьи
Читайте также:
Осеннее автостояние: можно ли в центре Воронежа парковаться бесплатно и безнаказанно?
Подробно


Вадим Кстенин: «Передача имущества МКП «Воронежская теплосеть» в концессию позволит повысить качество коммунальных услуг для трети горожан»
В администрацию Воронежа в порядке частной инициативы поступило предложение ПАО «Квадра» о принятии в концессию имущества МКП «Воронежская теплосеть».
53 минуты назад.
Мэр Воронежа принял участие в заседании российско-японской группы по инфраструктурным проектам
В среду, 14 ноября, в Москве под председательством замглавы Минстроя Андрея Чибиса прошло очередное заседание российско-японской рабочей группы по вопросам развития городской среды, в котором принял участие мэр Воронежа Вадим Кстенин.
52 минуты назад.