Пробки



Книга жалоб. А предложений?

02.06.2016, 23:17
Департамент здравоохранения региона анонсировал старт краудсорсингового проекта «Воронеж. Моя поликлиника». Предполагается, что жители города, которые захотят поучаствовать в опросе, не только обозначат самые серьезные проблемы наших медучреждений, но и поделятся собственными идеями, как с этим безобразием бороться.

Казалось бы, задумка правильная и интересная – кому, как не пациентам, знать, что им больше всего не нравится в работе родной поликлиники? Но это в идеале…

Как будет реализована идея на практике? Ведь анкеты с ответами жителей будут поступать на рассмотрение тех же топ-менеджеров от медицины. То есть главврачам по примеру унтер-офицерской вдовы предложат высечь себя, признав низкое качество подготовки некоторых сотрудников, хамство со стороны медперсонала и раздражающие очереди…

Но есть серьезные сомнения: не станет ли это анкетирование большой электронной жалобной книгой? Вдруг пользователи вместо рационализаторских предложений начнут перегибать палку в сторону личных обид и недовольства – тот врач не принял, этот – дорогое лекарство прописал? А до реальных идей, как улучшить работу поликлиник «миллионника», дело так и не дойдет?

Опять же: анализ поступивших от жителей предложений будет закрытым. Предполагается, что сначала медики отберут лучшие идеи, а потом их выставят на голосование тех же пользователей, кто эти нововведения генерировал. Интересно, а почему бы не сделать процедуру изначального «сита» открытой не только для медицинского сообщества?

Например, пригласить общественников и журналистов – ведь не секрет, что облздрав считается одним из самых закрытых департаментов правительства региона, где информацию охраняют не хуже, чем гостайну. Согласитесь, общественное обсуждение инициативе явно не повредит – может, позволит посмотреть на какую-то проблему под новым ракурсом.
Автор: Татьяна Омельченко
Смотреть все статьи
Читайте также:
ТОП-6 вакансий: кому в Воронеже готовы платить по 200 тыс. в месяц?
Подробно


В Воронеже из окна снова выпал ребенок
Следственный комитет РФ по Воронежской области возбудил очередное уголовное дело по п.«в» ч.2 ст.238 УК РФ (оказание услуг, не отвечающих требованиям безопасности, повлекших причинение тяжкого вреда здоровью).
сегодня, 20:27.