В частности, как пояснили в «Квадре», контроль за пуском тепла в многоквартирный дом осуществляют одновременно теплоснабжающая организация и управляющая компания. А после того, как тепло пошло в дом, за все уже отвечает УК (или ТСЖ и так далее, но только не поставщик).
Ключевой вопрос для многих воронежцев, наверное, можно сформулировать таким образом: почему в квартире холодно, хотя дом отапливается?
В «Квадре» по этому поводу отвечают просто:
- По нормативу температура в квартире не должна быть ниже +18 градусов (в угловых квартирах – не ниже +20 градусов).
Так что если у вас в доме +19 или +20 – жаловаться бесполезно: все контролирующие органы вам скажут, что у вас тепло.
Еще вопрос: а куда людям обращаться, если батареи в квартире еле теплые? И на это у «Квадры» есть ответ: обращаться следует не к поставщику, а в управляющую компанию.
Почему же так? А потому, отвечают в «Квадре», что основная причина недостаточно теплых батарей заключается в разрегулировке внутридомовой системы теплопотребления, за которую отвечают УК.
В общем, понятная история: после того, как тепло поступило в дом, поставщик перед гражданами не отвечает, отвечают «укашки».