13.03.2020, 19:11 
В связи с этим УФССП разъяснило, что заниматься возвратом просроченной задолженности россиян могут только включенные в госреестр организации, а контролирует их деятельность Федеральная служба судебных приставов РФ. Государственный реестр размещен на официальном интернет-сайте ФССП РФ (http://fssprus.ru/gosreestr_jurlic/). Возвратом просроченных долгов по потребительскому кредиту (займу) без привлечения организаций из госреестра может заниматься и первоначальный кредитор (например, банк или микрофинансовая организация). А организации, не включенные в госреестр или не являющиеся первоначальным кредитором, не могут звонить, направлять электронные сообщения или встречаться с должниками по вопросам возврата долга.
Все лица, занимающиеся коллекторской деятельностью, обязаны соблюдать требования ФЗ от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в ФЗ «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях».
Законом установлено предельное количество взаимодействий коллекторов с должником:
– телефонные переговоры: не более 1 раза в сутки, 2 раз в неделю и 8 раз в месяц;
– направление сообщений: не более 2 раз в сутки, 4 раз в неделю и 16 раз в месяц;
– встречаться лично: не более 1 раза в неделю.
При нарушении коллекторами этих условий должникам прямой путь – к приставам.