Свежие новости
Все новости
Пробки



Из-за сбоя жителям Воронежа сделают перерасчет квитанций за газ

24.12.2019, 10:27
Перерасчет квитанций за поставки газа сделают жителям Воронежа. Причина данного решения "Газпром межрегионгаз Воронеж" – произошедший сбой в системе при оплате через «Сбербанк-онлайн».

В пресс-службе энергокомпании сообщили, что при оплате пользователям не была доступна услуга для ввода показаний счетчиков, и поставщик получил нулевые показания приборов учета.

Компания в итоге в ноябре насчитала таким клиентам «по среднему» потреблению, а позже сделает перерасчет, используя правильные данные.

Ранее с похожей проблемой сталкивался поставщик воды «РВК-Воронеж». Причина сбоя до сих пор непонятна. Возможно, «барахлит» искусственный интеллект Сбербанка, который разрабатывается. Возможно, проблема с оборудованием в Сбербанке. Также не исключено, что наступают отчетные периоды в крупных ресурсных компаниях, и чем больше прибыль, тем больше премия руководству. А потом, после Нового года, можно и пересчитать…

«Горкому36» удалось получить комментарий пресс-службы Центрально-Черноземного банка ПАО Сбербанк, вот что в нём говорится: «В 2019 году Сбербанком проводится работа по улучшению клиентского сервиса и сокращению времени проведения платежа в каналах банка. Так, с сентября было внесено изменение в порядок оплаты части услуг ЖКХ через устройства самообслуживания. Теперь Плательщику, при проведении операции через информационно-платежный терминал, после считывания QR-кода с квитанции либо ввода лицевого счета, на один экран выводятся все данные по платежу с возможностью внесения корректировок, в т.ч. добавлению показаний приборов учета (счетчиков). Сервис исключает необходимость пролистывания множества экранов с информационными данными по платежу.

Если Вы пропустили ввод показаний счетчиков и произвели оплату, оставив значение «0», то их можно передать, проведя платеж на любую сумму в пользу интересующего Вас поставщика услуг (например, оплата на 1 рубль с введенными показаниями приборов учета). Оплатить услуги ЖКХ с передачей показания счетчиков можно через Сбербанк Онлайн, мобильное приложение Сбербанк Онлайн, устройства самообслуживания и филиал банка. Независимо от канала приема платежа, Банк передает в организацию всю введенную Плательщиком информацию».

Автор: Анатолий Михайлов
Смотреть все статьи
Читайте также:
Врач-офтальмолог: регулярная проверка зрения необходима каждому воронежцу
Подробно


Прерванную циклоном работу электросетей в Воронежской области полностью восстановили
Энергетики филиала «Россети Центр Воронежэнерго» оперативно устранили последствия циклона, прошедшего над Воронежской областью в ночь с 24 на 25 февраля. В результате шквалистого ветра, сопровождавшегося сильным снегом, произошли повреждения проводов на линиях электропередачи более чем в десяти районах области, что привело к перебоям в электроснабжении потребителей. На время непогоды в филиале действовал особый режим работы.
25.02.2020 17:47.
Специалисты Воронежэнерго восстановили электроснабжение основной части отключенных потребителей
Основная часть технологических нарушений в электросетевом комплексе региона устранена, электроснабжение всех социально-значимых объектов восстановлено в полном объеме количество отключенных потребителей снижено в десять раз, сообщили в пресс-службе Воронежэнерго. Там уточнили, что наибольшая часть отключений, возникших из-за непогоды, пришлась на Аннинский и Лискинский районы.
25.02.2020 14:34.
С воронежских улиц вывезли 744 кубометра снега
В ночь на 25 февраля в Воронеже выпало порядка 4 см снега. В связи с этим работники муниципальных комбинатов благоустройства за ночь совершили несколько циклов посыпки и подметания проезжих частей, сообщили в пресс-службе мэрии.
25.02.2020 09:51.