16.11.2023, 10:48 
Руководителю КСВО Воронеж Маргарите Масленниковой и кураторам сообщения приходили в мессенджеры, социальные сети, на личные телефоны, сообщили в общественной организации.
– Мы старались ответить на каждое, разобраться в каждой ситуации, не оставить без внимания ни одного заявителя, – пояснила Маргарита Масленникова. – Но поток увеличивается, и без систематизации и автоматизации дальше работать просто невозможно.
Поэтому все сообщения будут систематизированы с помощью автоматизированной системы приема обращений «Битрикс 24».
Отслеживать входящие обращения и принимать их в работу будут эксперты КСВО в режиме 24/7.