26.12.2025, 12:26 
С момента начала работы операторами Центров обработки вызовов и единых диспетчерских служб было принято около 13,2 миллиона звонков. Только в течение прошлого, 2025 года поступило свыше 1,6 млн обращений, среди которых почти полмиллиона нуждались в срочной реакции, что на 3,4 % превышает показатель предыдущего года.
Сейчас позвонить по номеру 112 возможно даже с заблокированного мобильного устройства (без наличия SIM-карты или баланса), стационарного аппарата, через SMS или автоматическое сообщение модуля ЭРА-ГЛОНАСС автомобиля после аварии.
Обработкой поступающих сообщений круглосуточно занимаются 45 сотрудников, работающих в центрах приема вызовов и дежурно-диспетчерских службах каждого муниципального образования региона. Затем полученные данные оперативно передаются соответствующим подразделениям экстренных служб, включая пожарных, полицию, скорую медицинскую помощь, службу газа и другие структуры.
На сегодняшний день система ежедневно принимает порядка 4,5—8 тысяч обращений, число которых зависит от текущей ситуации и погодных условий.